如题所述
第1个回答 2023-08-23
12306在列车发车之前8天退票不扣钱。
乘客办理高铁票退票手续,不想要任何手续费的情况下,可以在列车发车之前8天以上办理的,此时申请退票就能全额退款。正常情况下,当乘客办理退票后,退款会在15天时间内退回到支付的账户之中。如果超过15天时间还没有到账,就可以跟铁路12306官方客服联系,说清楚具体的情况,客服就会帮忙处理。
乘客可以在网上办理退票手续,也能前往人工售票窗口办理。如果是使用现金付款的,在网上办理退票后,需要从退票当天开始计算,在180天时间内,凭借自己购买高铁票的身份证,前往火车站人工售票窗口。把身份证提交给工作人员核实,确认无误后就能领回退票款。
高铁票退票手续费介绍:
1、如果乘客在列车发车之前48小时以上到8天时间内办理退票,扣取的手续费是5%。
2、乘客办理退票手续时间,在列车发车之前24小时以上到48小时内之间,所需要收取的手续费就是10%。
3、乘客选择在列车发车之前24小时内办理退票,收取的手续费就是20%,还能说是最高的一个退票手续费。
4、如果乘客想要办理退票手续,只能在列车发车之前办理的,一旦列车发车后,乘客就不能再去申请。不过可以对车票改签,此时改签只能改签到当天24时前有余票的列车。