4g网络不好，信号好差，有时打电话都听不见

2g网络就很好，但是2g网络上不了网，4g信号断断续续的，这里是河南省邓州市尹营村韩营，旁边陈堂村有联通信号塔，离我们这里才3㎞，我们这里一直信号不太好，有人处理吗？

第1个回答 2020-11-25

1、我司一直高度重视4G网络建设，并且每年不断投入资金，加大规模建设4G网络，并专门设立一支优化团队致力于网络质量的提升，目前在全国大部分省份地市均已覆盖了我司的4G网络。

2、由于城市发展日新月异，通信网络环境也处于不断的变化中，一些新兴的建筑和场所，还需要时间实施保障，密集的城市房屋以及高层建筑会对信号的覆盖造成一定的影响。另外由于基站建设需要物业协助，个别区域在网络建设方面还存在一定的限制，可能部分位置和室内存在4G网络稍弱的情况，我司正在加紧完善网络覆盖。

3、如果您所在位置没有信号或信号比较差，一般是由于其他客观条件所致。因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：

【1】将手机重新开关机再次尝试；

【2】将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；

【3】看周围的其他联通用户信号是否正常。

如还未能解决您的信号问题，请您联系号码归属地客服进行咨询。

温馨提示：各地市业务政策存在差异，具体情况以号码归属地政策为准。