西安高铁24小时服务热线？

西安高铁北站24小时人工客服热线是029-12306，防疫24小时咨询电话是15309233100。

从西安北站出站，中高风险地区、低风险地区出站时均需要出示48小时核酸检测阴性证明、防疫行程码以及健康码绿码。没有核酸检测证明的，可以直接在西安北站免费核酸检测点进行核酸检测。
西安北站，位于中国陕西省西安市，属中国铁路西安局集团有限公司，是西北地区最重要的、规模最大的铁路客运枢纽，是西安铁路枢纽的主要客运站之一。西安北站占地面积53.3万平方米，总建筑面积33.66万平方米，主体建筑总高度43.6米，无站台柱雨棚9.4万平方米。

记者从中铁西安局集团有限公司获悉，陕西2020年春运夜间动车组列车于16日晚正式开行。此外，西安北站开启24小时运营模式，乘坐夜间动车组列车的旅客可提前至候车室候车。
高铁西安北站副站长惠利霞介绍，今年春运，高铁西安北站夜间动车组列车开行对数首次达到每日26列，创历史新高，其中往返西安北至北京西间8列，往返西安北至上海虹桥间18列。
记者了解到，为进一步做好旅客服务，西安北站制定了完整的夜间动车组管理制度，统筹安排实名制、检票、站台、给水等不同岗位人员，确保夜间作业力量充足。此外，西安北站还加强与地铁、公交、出租车等负责部门的对接，确保当日首趟列车出发、末班列车到达均有交通工具接驳，保证旅客顺利出行。
文/记者 张斌
编辑/王朝