如题所述
第1个回答 2022-06-23
撬动我们大脑五感开关的三个密码,分别是55%的视觉语言,38的声音表情和7%的文字语言。
这组数据相信大家一点都不陌生。我们在沟通课程中也谈到过这三个数字,但是大家认真看一下,55%的视觉语言,为什么呢?因为随着时代的发展,随着互联网的发展,在这个过程中,人和人之间的这种交往不仅仅是肢体,还有你看到的关于视觉的其他的方面,所以接下来一个人对另外一个人影响,就取决于这三个数字。
首先第1个是7%的文字语言,“请把它放在你的脸颊上迅速摆好”请问这十几个字是什么语言呢?那各位声音中夹杂的什么语言,这里面是文字语言。
你有没有发现文字语言想要被别人去发现的话,它一定是需要去介质的,那么刚才的这个介质就是通过声音的传递。
只有7%的文字语言,只有7%,但是大家应该听过过一句话叫做画龙点睛,龙再大,如果没有眼睛没有灵魂了,没有魂了,这7%的文字语言,在你的人际交往中,是你灵魂核心的部分。
你的思维体系是什么?你说话时的肚子里有多少料,你的文化内涵是什么?你做事的逻辑思维习惯是什么?全在这7%里面去体现。
但是,如果你浑身上下全是魂,有什么问题呢?别人瞅不着你,看不见你。
那么接下来你就需要用介质让别人了解你的内涵,你肚子有多少料,别人怎么了解呢?
100减7等于多少?93,就是让你自己能够被别人去了解,充分打开公开象限的。
我相信应该有发过微信语音的时候吧,你有没有发现你发出去那个声音,听到你自己当时什么反应?
“这是我声音吗?”,为什么你发现自己明明觉得挺温柔的,怎么点击完小绿条之后,这个声音也不是声音,氛围也不是氛围了,为什么?
是因为你掌控你声音的肌肉没有得到过专业的训练,所以我们一起来探讨,如何让我们在人际交往中提升我们的声音表情。
那么声音表情有多么重要,再举个例子,各位听过那种讲死人的课吗?或者开死人的会议什么意思呢?就是你前天晚上吃两片安眠药你都睡不着,今天往这一坐,那这人刚说5分钟你就不能自己的想睡觉,什么原因引起的呢?往往跟声音有很大的关系。
那么再举个例子,大家看过演讲吗?听过汇报吗?你有没有见过我们在做一个铿锵有力的表达的时候,演讲者希望把气氛推向高朝,一使劲一激动出现了破音,或者绵羊一样叫喊颤抖的尾音,这是为什么?还是跟声音掌控的肌肉有关系。
这里面是关于声音表情的相关知识,那如果你希望再希望让自己更加体会声音表现的重要性的话,接下来我们要做一个小游戏。
你选一个伙伴,来做ab角色的扮演,a来扮演这个家庭中的老婆,b来扮演这个家庭中的老公。
那么接下来的场景是这样的,那老公和这老婆非常的相爱,今天一下班呢,这老婆先进门,之后老公进门,一进门之后呢,老婆跟你老公说了4个字:叫你回来了!
好,请问用什么样的声音表情去说呢?对温柔的幸福的。
接下来继续做一件事情,随着岁月的流失,岁月是把杀猪刀哈,最近呢,这老公呢学会打麻将了,每天一下班打麻将打到凌晨一两点钟才回家,从周一打到周五,这天终于进门了,一进门呢,这老婆跟着老公还是4个字,肯定不是你赢了吗,还是“你回来了”,那么这个时候请问要用什么样的声音表情呢?
我们应该知道用什么语气哈。我们练完之后我们一起来总结一下。
那个温柔的说,你回来啦,和那个母老虎似的“你回来啦”,有没有发现同样的几个字,那同样的这一句话,不同的声音表情,结果是不一样的。
虽然我们谈的是职场,但是也谈谈你自己,在现实生活中,有多少次,两个人争吵和小摩擦,真的是因为原则性问题呢?
我们在举个例子,比如过年买东西,老公回来了,老婆说了“你给我妈买礼物了吗?”
就这句话啊,你看开心的说。"哎呀,忘了!“
“没事没事,一会再去买去”
再换一个声音凝重的表情。“你给我妈买礼物了吗?”
你有没有发现这句话说完之后的后果是什么?首先这男生觉得不对吧,调不对,接下来就开始看那脸脸拉的跟长白山一样,然后接下来大家你知道吗?
大家脑子中有个杏仁核,那杏仁核会报警。一报警,就开始琢磨那句话,“你给我妈买礼物了吗”
然后上面写的是,噢是你妈妈不是我妈妈,你个自私鬼,就知道给你妈买,不知道给我妈买!自私鬼的标签贴下去了。
大家想一想,现实生活中,有没有发现我们在人际交往中有多少次,你跟别人的摩擦和矛盾,都是跟我们和贴标签有关的,所以声音的语气语调至关重要!
那接下来就来谈谈那55的视觉语言。
55%的视觉里面里面包括有三样东西,叫仪容,仪表,仪态!
视觉语言有多重要呢?举个例子啊,你应该见过这种场景,今天跟一个气场特别足的人谈话,这个人跟你说话时气场特别足,那你跟他说话时你的眼神会出现什么动作?飘!游离!
只要你在跟人交往的过程中,你的眼神飘和游离,那么接下来你不用说话,你就已经告诉对方一件事,我是个小鲜肉,我现在已经没有气场了,我现在已经很很被动了,来吧来吧,欺负我吧,!
所以往往,我们在人际沟通或者在商务谈判时,我们所说的气场,这个东西看不见,但是你却能感受到。跟什么有关呢,就是55%的视觉语言。
既然视觉语言这么重要,那么他手中的三把利器,你一定要掌握,就是仪容,仪表,仪态!
具体是什么呢?仅仅是容貌,表情,态度吗?
我们可以对旁边的小伙伴从上到下扫视一遍。那到底什么是仪容呢?请记住一个字叫“露”字,
露住你身体的,原生态的,都叫仪容。
从头开始。头发,眼睛,耳朵,鼻子,脖子,手,腿,脚!那么如果今天在三亚的沙滩上度假,有没有可能今天露的更多呢所?
所以环境不同,露的面积也不一样。
再来谈什么是仪表?仪表,还是一个字叫做“盖“。
盖住你身体的,非原生态的,不是你肉里长出来的,都叫仪表,像眼镜,耳环,项链,配饰,我们的衣服,鞋子,袜子,假发也算。
女生脸上涂的粉底液吗?那粉底液当然它具有一定的遮瑕和遮盖的功能,但是如果一个女生如果脸上长了一个大痦子或者长了一个胎记,粉底液就遮不住了。所以粉底液,化妆品是属于仪容修饰里面的。
最后呢再来仪态。也是一个字“动”
我们会动的,面部表情,还有站立坐行蹲都是会动的。
所以从此之后千万别跟别人说仪表表情了,表情是跟仪态有关系的。
露 盖,动,这三个字哪个最重要?
在实际人际交往中哪个最重要呢?
我们有没有发现今天大街上的美女是越来越多与日俱增,那么在这里面有没有发现有些美女她不动的时候,她一定是个美女,能明白我的意思了吗?那妆容很精致啊,爹妈给的那张脸也很漂亮,衣服很时尚,但是就别动,一动完了。见没见过那穿着8厘米的高跟鞋过马路,女孩膝盖都伸不直,还驼着背,跟赵本山一样。
还有见没见过有些女生,你觉得特别有气质,好漂亮,然后你跟他去交流,这个时候你会发,她的面部表情一动,他的肢体语言一动,你就觉得非常的生冷,觉得彼此之间特别生分,你觉得你们俩没缘分,没有想继续跟他交往的欲望,这是什么造成的呢?
所以往往影响最大的是就是我们的动的部分。那么谈到礼仪的认知这一块,还是需要把它拔高一些,露 盖 动,这都是我们的肢体语言的表达。
最重要的一点,就是我们所有的行为都是来自于我们的思维,我们的意识决定行动,行动决定结果,所以你有什么样的意识,就会有什么样的行为,在这里面我们的意识的塑造才是礼仪中最重要的。
就是恭敬心。
谈到恭敬心,大家有没有去过佛堂,去一些庙宇中,烧香拜佛的一个场景,他们有没有为了去佛堂,专门报个班的?但是你有没有发现,去拜佛的人从开始进入门,就开始纠结,迈左脚呢?还是迈右脚呢?进去之后,纠结那个姿势到底应该什么样呢?是双手合十呢,还是什么?就跟着姿势好的人去学,诚心诚意的去学。
另外你见没见过有的人真正在佛堂中大声喧哗的,好像没有吧,见过有人在佛堂中乱扔垃圾吗?好像也没有。上香是怎么上的?扔进去的吗?肯定不是。
你没有发现在这些环节中,你并没有去学过礼仪,但是为什么你却去知道去这么做?是因为你心怀恭敬,恭敬之心会引导你的行为。
所以想强调的是,恭敬之心,不仅仅是在拜佛的时候你要有,应该对这个世界上的万事万物都要有恭敬之心才对。
我们都知道去餐厅吃饭,吃完饭之后应该把椅子放回去,这个时候,我们要对万事万物恭敬,这把椅子是我用过的,所以那我应该对他有恭敬,应该感谢他,感恩他,所以说用完他应该给他放回原处,并且放回原处我也不会给别人造成通道上的麻烦。
还有很多人,对大自然不怀恭敬心, 有没有人特别是在公共场合,洗澡拼命浪费水,打着沐浴液也拼命的开着水龙头,地球上90%多都是由水源来覆盖的,但是只有0.007%是够人类能够真正实用的,所以地球上面水看似很多,但真正能够让人去食用的只有那一勺水,所以对于我们来讲,我们应该对万事万物新村恭敬心。
你能够对一个扫大街的阿姨,在人家扫完大街之后,你知道烟头抽完应该放在该放的地方,那你就已经具有礼仪了,所以礼仪不是装的,是你能够在实际生活中那遇到任何人都能够把恭敬心拿出来,这就是我们说的叫德行。
人区别于动物是什么?就是我们能够在德方面去管理我们的灵魂,而你有了德,那么你的灵魂才会去升华,但是德只是一个概念,你怎么去升华呢?
就是要靠理这样一个通道,一个工具,一个管道,一个途径来去帮你进行塑造雕琢和完善,让你个人的修为提升。
前辈给我们讲过修身齐家治国平天下,你个人的修为高了以后,你才谈得上你能够把家庭维护好,你家庭维护好之后你才能谈得上,你在工作中你去创出业绩,那你工作中创出业绩,你才能谈得上叫平天下。
什么叫平天下呢?为社会做出贡献,这就是今天商务礼仪中,通过心理学能够让彼此达成协议的过程中,最终的核心灵魂的部分,叫做意识决定行动,行动决定态度。
反过来,大量的塑造行为也会来改变我们的意识,那个意识是什么呢?就是你的恭敬心!
这组数据相信大家一点都不陌生。我们在沟通课程中也谈到过这三个数字,但是大家认真看一下,55%的视觉语言,为什么呢?因为随着时代的发展,随着互联网的发展,在这个过程中,人和人之间的这种交往不仅仅是肢体,还有你看到的关于视觉的其他的方面,所以接下来一个人对另外一个人影响,就取决于这三个数字。
首先第1个是7%的文字语言,“请把它放在你的脸颊上迅速摆好”请问这十几个字是什么语言呢?那各位声音中夹杂的什么语言,这里面是文字语言。
你有没有发现文字语言想要被别人去发现的话,它一定是需要去介质的,那么刚才的这个介质就是通过声音的传递。
只有7%的文字语言,只有7%,但是大家应该听过过一句话叫做画龙点睛,龙再大,如果没有眼睛没有灵魂了,没有魂了,这7%的文字语言,在你的人际交往中,是你灵魂核心的部分。
你的思维体系是什么?你说话时的肚子里有多少料,你的文化内涵是什么?你做事的逻辑思维习惯是什么?全在这7%里面去体现。
但是,如果你浑身上下全是魂,有什么问题呢?别人瞅不着你,看不见你。
那么接下来你就需要用介质让别人了解你的内涵,你肚子有多少料,别人怎么了解呢?
100减7等于多少?93,就是让你自己能够被别人去了解,充分打开公开象限的。
我相信应该有发过微信语音的时候吧,你有没有发现你发出去那个声音,听到你自己当时什么反应?
“这是我声音吗?”,为什么你发现自己明明觉得挺温柔的,怎么点击完小绿条之后,这个声音也不是声音,氛围也不是氛围了,为什么?
是因为你掌控你声音的肌肉没有得到过专业的训练,所以我们一起来探讨,如何让我们在人际交往中提升我们的声音表情。
那么声音表情有多么重要,再举个例子,各位听过那种讲死人的课吗?或者开死人的会议什么意思呢?就是你前天晚上吃两片安眠药你都睡不着,今天往这一坐,那这人刚说5分钟你就不能自己的想睡觉,什么原因引起的呢?往往跟声音有很大的关系。
那么再举个例子,大家看过演讲吗?听过汇报吗?你有没有见过我们在做一个铿锵有力的表达的时候,演讲者希望把气氛推向高朝,一使劲一激动出现了破音,或者绵羊一样叫喊颤抖的尾音,这是为什么?还是跟声音掌控的肌肉有关系。
这里面是关于声音表情的相关知识,那如果你希望再希望让自己更加体会声音表现的重要性的话,接下来我们要做一个小游戏。
你选一个伙伴,来做ab角色的扮演,a来扮演这个家庭中的老婆,b来扮演这个家庭中的老公。
那么接下来的场景是这样的,那老公和这老婆非常的相爱,今天一下班呢,这老婆先进门,之后老公进门,一进门之后呢,老婆跟你老公说了4个字:叫你回来了!
好,请问用什么样的声音表情去说呢?对温柔的幸福的。
接下来继续做一件事情,随着岁月的流失,岁月是把杀猪刀哈,最近呢,这老公呢学会打麻将了,每天一下班打麻将打到凌晨一两点钟才回家,从周一打到周五,这天终于进门了,一进门呢,这老婆跟着老公还是4个字,肯定不是你赢了吗,还是“你回来了”,那么这个时候请问要用什么样的声音表情呢?
我们应该知道用什么语气哈。我们练完之后我们一起来总结一下。
那个温柔的说,你回来啦,和那个母老虎似的“你回来啦”,有没有发现同样的几个字,那同样的这一句话,不同的声音表情,结果是不一样的。
虽然我们谈的是职场,但是也谈谈你自己,在现实生活中,有多少次,两个人争吵和小摩擦,真的是因为原则性问题呢?
我们在举个例子,比如过年买东西,老公回来了,老婆说了“你给我妈买礼物了吗?”
就这句话啊,你看开心的说。"哎呀,忘了!“
“没事没事,一会再去买去”
再换一个声音凝重的表情。“你给我妈买礼物了吗?”
你有没有发现这句话说完之后的后果是什么?首先这男生觉得不对吧,调不对,接下来就开始看那脸脸拉的跟长白山一样,然后接下来大家你知道吗?
大家脑子中有个杏仁核,那杏仁核会报警。一报警,就开始琢磨那句话,“你给我妈买礼物了吗”
然后上面写的是,噢是你妈妈不是我妈妈,你个自私鬼,就知道给你妈买,不知道给我妈买!自私鬼的标签贴下去了。
大家想一想,现实生活中,有没有发现我们在人际交往中有多少次,你跟别人的摩擦和矛盾,都是跟我们和贴标签有关的,所以声音的语气语调至关重要!
那接下来就来谈谈那55的视觉语言。
55%的视觉里面里面包括有三样东西,叫仪容,仪表,仪态!
视觉语言有多重要呢?举个例子啊,你应该见过这种场景,今天跟一个气场特别足的人谈话,这个人跟你说话时气场特别足,那你跟他说话时你的眼神会出现什么动作?飘!游离!
只要你在跟人交往的过程中,你的眼神飘和游离,那么接下来你不用说话,你就已经告诉对方一件事,我是个小鲜肉,我现在已经没有气场了,我现在已经很很被动了,来吧来吧,欺负我吧,!
所以往往,我们在人际沟通或者在商务谈判时,我们所说的气场,这个东西看不见,但是你却能感受到。跟什么有关呢,就是55%的视觉语言。
既然视觉语言这么重要,那么他手中的三把利器,你一定要掌握,就是仪容,仪表,仪态!
具体是什么呢?仅仅是容貌,表情,态度吗?
我们可以对旁边的小伙伴从上到下扫视一遍。那到底什么是仪容呢?请记住一个字叫“露”字,
露住你身体的,原生态的,都叫仪容。
从头开始。头发,眼睛,耳朵,鼻子,脖子,手,腿,脚!那么如果今天在三亚的沙滩上度假,有没有可能今天露的更多呢所?
所以环境不同,露的面积也不一样。
再来谈什么是仪表?仪表,还是一个字叫做“盖“。
盖住你身体的,非原生态的,不是你肉里长出来的,都叫仪表,像眼镜,耳环,项链,配饰,我们的衣服,鞋子,袜子,假发也算。
女生脸上涂的粉底液吗?那粉底液当然它具有一定的遮瑕和遮盖的功能,但是如果一个女生如果脸上长了一个大痦子或者长了一个胎记,粉底液就遮不住了。所以粉底液,化妆品是属于仪容修饰里面的。
最后呢再来仪态。也是一个字“动”
我们会动的,面部表情,还有站立坐行蹲都是会动的。
所以从此之后千万别跟别人说仪表表情了,表情是跟仪态有关系的。
露 盖,动,这三个字哪个最重要?
在实际人际交往中哪个最重要呢?
我们有没有发现今天大街上的美女是越来越多与日俱增,那么在这里面有没有发现有些美女她不动的时候,她一定是个美女,能明白我的意思了吗?那妆容很精致啊,爹妈给的那张脸也很漂亮,衣服很时尚,但是就别动,一动完了。见没见过那穿着8厘米的高跟鞋过马路,女孩膝盖都伸不直,还驼着背,跟赵本山一样。
还有见没见过有些女生,你觉得特别有气质,好漂亮,然后你跟他去交流,这个时候你会发,她的面部表情一动,他的肢体语言一动,你就觉得非常的生冷,觉得彼此之间特别生分,你觉得你们俩没缘分,没有想继续跟他交往的欲望,这是什么造成的呢?
所以往往影响最大的是就是我们的动的部分。那么谈到礼仪的认知这一块,还是需要把它拔高一些,露 盖 动,这都是我们的肢体语言的表达。
最重要的一点,就是我们所有的行为都是来自于我们的思维,我们的意识决定行动,行动决定结果,所以你有什么样的意识,就会有什么样的行为,在这里面我们的意识的塑造才是礼仪中最重要的。
就是恭敬心。
谈到恭敬心,大家有没有去过佛堂,去一些庙宇中,烧香拜佛的一个场景,他们有没有为了去佛堂,专门报个班的?但是你有没有发现,去拜佛的人从开始进入门,就开始纠结,迈左脚呢?还是迈右脚呢?进去之后,纠结那个姿势到底应该什么样呢?是双手合十呢,还是什么?就跟着姿势好的人去学,诚心诚意的去学。
另外你见没见过有的人真正在佛堂中大声喧哗的,好像没有吧,见过有人在佛堂中乱扔垃圾吗?好像也没有。上香是怎么上的?扔进去的吗?肯定不是。
你没有发现在这些环节中,你并没有去学过礼仪,但是为什么你却去知道去这么做?是因为你心怀恭敬,恭敬之心会引导你的行为。
所以想强调的是,恭敬之心,不仅仅是在拜佛的时候你要有,应该对这个世界上的万事万物都要有恭敬之心才对。
我们都知道去餐厅吃饭,吃完饭之后应该把椅子放回去,这个时候,我们要对万事万物恭敬,这把椅子是我用过的,所以那我应该对他有恭敬,应该感谢他,感恩他,所以说用完他应该给他放回原处,并且放回原处我也不会给别人造成通道上的麻烦。
还有很多人,对大自然不怀恭敬心, 有没有人特别是在公共场合,洗澡拼命浪费水,打着沐浴液也拼命的开着水龙头,地球上90%多都是由水源来覆盖的,但是只有0.007%是够人类能够真正实用的,所以地球上面水看似很多,但真正能够让人去食用的只有那一勺水,所以对于我们来讲,我们应该对万事万物新村恭敬心。
你能够对一个扫大街的阿姨,在人家扫完大街之后,你知道烟头抽完应该放在该放的地方,那你就已经具有礼仪了,所以礼仪不是装的,是你能够在实际生活中那遇到任何人都能够把恭敬心拿出来,这就是我们说的叫德行。
人区别于动物是什么?就是我们能够在德方面去管理我们的灵魂,而你有了德,那么你的灵魂才会去升华,但是德只是一个概念,你怎么去升华呢?
就是要靠理这样一个通道,一个工具,一个管道,一个途径来去帮你进行塑造雕琢和完善,让你个人的修为提升。
前辈给我们讲过修身齐家治国平天下,你个人的修为高了以后,你才谈得上你能够把家庭维护好,你家庭维护好之后你才能谈得上,你在工作中你去创出业绩,那你工作中创出业绩,你才能谈得上叫平天下。
什么叫平天下呢?为社会做出贡献,这就是今天商务礼仪中,通过心理学能够让彼此达成协议的过程中,最终的核心灵魂的部分,叫做意识决定行动,行动决定态度。
反过来,大量的塑造行为也会来改变我们的意识,那个意识是什么呢?就是你的恭敬心!