我新近给小孩买了一台小天才早教机X2，里面带的电池是“品胜”充电电池。拆开包装用了两三天，一直很好的。但是，没电以后，用所带的充电器充了一晚上的电，放到机子上，一两分钟或两三分钟就黑屏；再充电，还是老样子。请问这是怎么回事？
买了新电池安装以后，果然机子能正常使用了，可见就是充电电池的问题。
我新的疑问是，怎么还不给我解答呢？
第1个回答 2015-11-25
您好，很高兴为您解答
关于你说的这种情况，建议您携带产品到就近任意一家品胜专卖店 做一下检测。售后需要满足是品胜正品，在1年的质保期内（超过一年质保，不在售后范围）提供相关购物凭证。产品经检测为非人为因素引起的质量问题。
如上述内容未能解答你的疑问，欢迎向企业知道继续提问。
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