我是淘宝卖家，买家买了一条裤子，我发的时候都检查过了，质量什么都没问题，买家收到货后想退货，但又不想承担运费，于是在裤子上弄了一个小小的洞，说收到货就是这样，这是质量问题，要求卖家承担运费，说我可以将就着穿，可我不能穿一条破洞的裤子，要求退货，而且说这是质量问题，应该由卖家承担运费，这应该怎么办？
第1个回答 2014-07-30
这种情况有时卖家只能吃哑巴亏，不过如果你有视频的话就好，没视频的话，你也可以跟买家说说看，就说可以让他退回来，但如果收到货那洞是新的，就证明是买家自己的责任。但其实这种方法也只是吓吓他，说真的又有几个看得出来的呢？？不过这种人建议给他退货比较好，要不然他也是给你差评的
第2个回答 2014-07-30
这种情况只有要求淘宝介入处理 必须要有充足证据证明你的裤子没有破损 提供聊天记录等其他的证据 如果不想麻烦那就只有自认倒霉
第3个回答 2014-07-30
可以联系淘宝客服。说明原因，拒绝退货
第4个回答 2014-07-30
不理他，因为破洞是他弄的
第5个回答 2014-07-30
要求出示外包装追问
这有什么作用吗？
追答外包装完好的话里面的东西损坏赔偿概率很小的
具体要咨询淘宝客服
追问额，要是他故意在外包装弄一个小洞那怎么办？
唉，头一次遇到这种买家，头疼。。。。
追答外包装破损的话就是买家自己的责任了，外包装破损的话，他在签收时就不应该签收或应该当面验货
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