你好，请问，我用手机在网上买的火车票，到代售点取不票，怎么回事？

如果你在网上买的票，看看有没有取票嘛。实在不行的话，还必须到柜台去进行咨询。

取不到票取票点有何提示、说法！看看手机购票界面是不是没购买成功。找车站工作人员咨询一下。

网上买的火车票可以在代售点取票，
因为铁路售票网在全国范围内联通，所以火车票异地取票是可以实现的，旅客在异地人工取火车票也是要收费的。
根据发改委异地取火车票规定：
一是，旅客在自动售票机上面取异地火车票是不收取手续费的;
二是，旅客在车站售票窗口取异地火车票时，需缴纳5元异地售票手续费;
三是，旅客在火车票代售点取异地火车票时，需缴纳5元客票销售服务费。
由以上火车票异地取票规定可以知道，除了在机器上异地取火车票不需要交手续费外，旅客在进行人工取异地火车票的时候需要交5元手续费。本回答被网友采纳