如题所述
第1个回答 2015-12-18
首先拨通火车票订票电话：95105105，然后根据语音提示：
1：车票预订及取消；
2：列车时刻查询；
3：票价查询；
4：余票查询；
6：为区号查询； 8：一线通卡； 9：订票投诉。
1、车票预订及取消：(请按1)
1为订票须知，2为动车组订票，3为普通订票，4为简易订票，7为取消订单，8为查询订单信息。
（1）订票须知：1为动车组订票须知，2为普通订票须知，3为简易订票须知，6为取消订票须知，7为查询订单须知。
（2）动车组订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。
①按发到站订票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 选择席别（1为一等座，2为二等座，3为软卧） 输入订票张数 输入小 孩票张数（无小孩票请按0） 选择车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按 1）
②按车次订票：输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次
选择乘车站 选择到站 选择席别（1为一等座，2为二等座，3为软卧） 输入订票张数 输入小孩票张数（没有请按0） 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）
（3）普通订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。
①按发到站订票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 选择席别（1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为 二等座） 输入订票张数 输入小孩票张数（无小孩票请按0） 选择车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限 和取票地点（更换订票信息请按1）
②按车次订票：输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次
选择乘车站 选择到站 选择席别（1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为二等座） 输入订票张数 输入小孩票张数（没有请按0） 复述订票信息 确认订票信息请按1
处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）
（4）简易订票：
输入一张有效身份证号码 获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 固定席别：硬座
输入订票张数 输入小孩票张数（无小孩票请按0） 系统确定车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单
语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）
（5）火车票订票电话取消订单：输入订单号码，按#结束 输入订票所用证件号码，字母以*代替，按#结束 语音播报取消结果。
（6）火车票电话订票号码查询订单：输入订单号码，按#结束 输入订票用证件号码，字母以*代替，按#结束 语音播报订单信息。
2、列车时刻查询（请按2）：
1为按发到站查询，2为按车次查询。
（1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报列车时刻信息 车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。
（2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 语音播报列车时刻信息 重听请按*，车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0.
3、火车票电话订票流程之票价查询（请按3）
：1为按发到站查询，2为按车次查询。
（1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报列车时刻信息 车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。
（2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 选择乘车站 选择到站 语音播报票价信息
车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。
4、火车票订票电话之余票查询（请按4）：
1为按发到站查询，2为按车次查询。
（1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报余票信息 车票预订请按1，票价查询请按2，返回请按0。
（2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 选择乘车站 选择到站 语音播报余票信息
车票预订请按1，票价查询请按2，返回请按0。
1：车票预订及取消；
2：列车时刻查询；
3：票价查询；
4：余票查询；
6：为区号查询； 8：一线通卡； 9：订票投诉。
1、车票预订及取消：(请按1)
1为订票须知，2为动车组订票，3为普通订票，4为简易订票，7为取消订单，8为查询订单信息。
（1）订票须知：1为动车组订票须知，2为普通订票须知，3为简易订票须知，6为取消订票须知，7为查询订单须知。
（2）动车组订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。
①按发到站订票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 选择席别（1为一等座，2为二等座，3为软卧） 输入订票张数 输入小 孩票张数（无小孩票请按0） 选择车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按 1）
②按车次订票：输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次
选择乘车站 选择到站 选择席别（1为一等座，2为二等座，3为软卧） 输入订票张数 输入小孩票张数（没有请按0） 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）
（3）普通订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。
①按发到站订票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 选择席别（1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为 二等座） 输入订票张数 输入小孩票张数（无小孩票请按0） 选择车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限 和取票地点（更换订票信息请按1）
②按车次订票：输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次
选择乘车站 选择到站 选择席别（1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为二等座） 输入订票张数 输入小孩票张数（没有请按0） 复述订票信息 确认订票信息请按1
处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）
（4）简易订票：
输入一张有效身份证号码 获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 固定席别：硬座
输入订票张数 输入小孩票张数（无小孩票请按0） 系统确定车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单
语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）
（5）火车票订票电话取消订单：输入订单号码，按#结束 输入订票所用证件号码，字母以*代替，按#结束 语音播报取消结果。
（6）火车票电话订票号码查询订单：输入订单号码，按#结束 输入订票用证件号码，字母以*代替，按#结束 语音播报订单信息。
2、列车时刻查询（请按2）：
1为按发到站查询，2为按车次查询。
（1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报列车时刻信息 车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。
（2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 语音播报列车时刻信息 重听请按*，车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0.
3、火车票电话订票流程之票价查询（请按3）
：1为按发到站查询，2为按车次查询。
（1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报列车时刻信息 车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。
（2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 选择乘车站 选择到站 语音播报票价信息
车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。
4、火车票订票电话之余票查询（请按4）：
1为按发到站查询，2为按车次查询。
（1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报余票信息 车票预订请按1，票价查询请按2，返回请按0。
（2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 选择乘车站 选择到站 语音播报余票信息
车票预订请按1，票价查询请按2，返回请按0。
