车站买的票怎么在手机上退票

1、打开铁路12306APP，未登录也可以操作。
2、点击右下角“我的”在功能里点击“快捷退票”功能。
3、核验身份信息，进行人脸核验。
4、选择日期和车次，点击查询退票。
5、选择要退票的车次点击“确认退票”即可完成退票。