早上刚到手的手机，开机都开不了要退 京东说要先拿去检测。要等7到15天 有质量问题才能退 而且还没赔偿到消费者协会告他们有用吗
京东的回复 亲爱的客户，很抱歉出现这样的情况，自收货之日起15天内商品出现非人为性能故障，我们可以为您提供服务。商品需您凭借厂家检测报告进行办理，如您当地无厂家检测点，可由我们上门取件代为送检，送检周期为7到15个工作日。物品返回时请提供商品全套及发票原件。如果检测无质量问题将原物返回,部分厂家无法提供无故障单。感谢您的支持。（必须提供发票原件，存储类产品不保数据，换货申请赠品不用返回）
第1个回答 2012-06-28
京东说要先拿去检测 这个正常的退货流程。就没有问题你也能退货的。7天包退嘛。追问
哪有这么简单 你自己看
第2个回答 2012-07-06
我的更离谱，他们让我拿到国家质检局的检测报告才给退换处理，霸王条款，结果我就到12315投诉，他们最后给退货了。他们是网络商城，害怕投诉。本回答被提问者和网友采纳
第3个回答 2012-06-28
1.当然可以，只是现在结果没下来还不好说；
2.最好耐心点，等鉴定结果下来，再找商家要个说法；
3.京东还是可以的，给 对方点时间吧。
祝你好运
2.最好耐心点，等鉴定结果下来，再找商家要个说法；
3.京东还是可以的，给 对方点时间吧。
祝你好运
第4个回答 2012-06-28
没用
参考资料：
第5个回答 2012-07-05
我跟你说你别检测了京东不会给你全额退款你和他们说我同意8折退款你也省心
