把我之前用身份证办理的另一张卡改成用介绍信办理的;打10086申诉,10086会把这个问题转给营业厅处理,(因为办理各种古怪业务的话会显示在哪个营业厅办理的)营业厅的负责人大多会采取息事宁人的处理办法,我觉对我很不公平,该怎么办?
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