如题所述
第1个回答 2024-05-27
我在周大福购买的黄金手链,在使用不到两个月时就出现了断裂的情况。我认为这存在质量问题,但店员却表示是由于我佩戴方式不当。然而,项链本就是戴在脖子上的,我无法理解为何商品出现问题却被归咎于顾客的使用方式,而不是产品质量问题。我要求更换款式或重新加工,但都被拒绝,只提供维修服务。这次经历让我决定不会再购买周大福的黄金产品。显然,他们并不在乎我这样的小顾客,因此我呼吁全国人民在购买时慎重选择。如果全国的金店都存在这样的问题,那么法律的监管确实需要加强。消费者总是处于弱势,购买的产品质量无法得到保障,遇到质量问题只能自认倒霉,缺乏维权途径,这真是令人悲哀。详情