为什么我的号码会被列入黑名单?我的积分哪里去了?我的套餐具体是怎么收费的?

我的号码怎么会莫名其妙的被列为黑名单了呢?上个月底联通短信说我剩余话费18元，后来我又充了120元，我的每月套餐是122元，为什么还是显示欠费呢?具体是怎么收费的?我的积分怎么找不到了?怎么提示还要解锁后才能查看积分?请给我一个满意的解答和处理，谢谢！

其他回答

第1个回答 2020-11-28

1、黑名单用户包括以下3种：
【1】欠费停机三个月含销户及未销户的用户。
【2】恶意欠费用户，如恶意骗取国际信息台话费用户、恶意骗取异地漫游话费用户等。
【3】公安机关确定的涉嫌短信欺诈、诈骗等犯罪行为的用户。
2、我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，您可登录网上营业厅首页点击“话费查询” ＞“账单查询” ＞“历史账单”，即可清晰的了解您的消费情况。如查询后仍有疑问，您可查询详单进行了解具体使用情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。
3、不同套餐资费不尽相同，如需了解您号码套餐的相关资费情况，您可进入网上营业厅，使用号码登录成功后，点击首页“自助服务”可查询您当前套餐名称，然后在网上营业厅右上角点击“在线客服”后直接在对话框输入套餐名称即可了解您套餐的资费，如地市的优惠套餐需要联系当地客服查询。
4、如您已享有我司相应优惠政策，如合约计划、话费补贴、终端补贴等等，需排除相应补贴后，才能进行积分回馈。协议期内超出套餐额度之外的话费部分才给予积分计算，例如：iPhone合约计划的用户在3月份实际话费为300元，其套餐是226元套餐，则系统只计算74元话费的积分。如有疑问，您也可咨询号码归属地客服。
温馨提示：在4G合约计划协议期内，套餐月租也给予积分计算，含3G带合约计划迁转4G。
—————
超越7待，沃更精彩，iPhone7优惠热卖中！您可直接点击进入活动页面（温馨提示：各地市优惠活动不尽相同，具体以活动页面为准。）

您可能还关注：
优惠大赠送！【冰激凌套餐，全新上市，全国流量/通话任性用！】~~还等什么，点击下列相应链接进行办理吧!
【冰激凌套餐】：；