如题所述
会展场馆的经营管理是一项复杂的系统工程，受到很多因素的影响。除了涉及对场馆及其内部各项设施硬件的管理，还包括对会展场馆的营销管理、会展活动举办期间的现场管理、安全管理及财务管理等。
1)会展场馆的硬件设施管理
会展场馆的硬件设施包括：场馆本身、场馆周边的道路、停车场，以及强弱电设施等。硬件管理是场馆管理的日常性工作。目前，国内一些场馆由于缺乏对场馆硬件的管理，缺乏对相关设备的定期维修保养，从而严重影响其使用寿命。加强会展场馆的硬件设施管理可以从两方面着手。首先，应该建立稳定的管理部门，即工程部或技术保障部，并配备合格的工程技术人员，健全各项操作规程和规章。其次是制定各项设施的维修，保养和更新计划，并将其纳入年度预算的范围。
2)会展场馆的营销管理
会展场馆的营销管理包括：会展场馆服务项目的确定、租期的确定、租金的确定与预付、销售渠道、促销方式和场馆租期确定后的跟进服务。
(1)租期的确定。会展活动通常具有一定的季节性。例如，每年的9月份和10月份是会展活动的旺季，所以国内目前有“金九银十”的说法。在黄金季节会展场馆的出租率普遍较高，而在淡季的出租情况往往不太理想。因此，会展场馆营销时需要有明确的战略和战术安排以便提高淡季的出租率，保证场馆的经济效益。一般来讲，是否遵循“金九银十”的规律，往往取决于展会的性质。侧重采购、零售，为企业提供短期营销服务的展会通常选择在旺季举行。此外，像贸易洽谈会、交易会等性质的展会，可以根据所涉及行业的财务、采购、季节周期特点选择在九月、十月举行。而其他形式的会展活动不一定非要在旺季举行，所以这部分展会是场馆淡季营销的主要对象。
(2)租金的确定与预付。因为展会活动存在季节性，所以对于会展场馆的租金，各地都有成文的“旺季价”、“淡季价”和介于两者之间的一种平价。但在实际操作中，客户通常会提出优惠价的问题，而管理者也会根据市场的情况和竞争战略的需要，对不同的客户实施优惠政策。一旦谈好租期和租价后，客户交纳预订金通常按合同条款要求缴纳15%左右的租金。
(3)销售渠道。会展场馆的营销的专业化较强，其客户主要是政府部门和协会在内的组展商和展台搭建商。不同的场馆具有不同的历史和建筑特点，因而适合举办不同类型的展会，所以场馆的经营管理者需要根据场馆本身的特点建立独特的销售渠道。此外，在建立销售渠道时需要了解组展商和搭建商等渠道成员的关系，从而加强营销渠道中的关系管理，以便提高场馆的营销水平。
(4)促销方式和跟进服务。由于对会展场馆的介绍材料多由抽象的技术参数组成，而且其客户的范围比较窄，所以在对场馆进行营销时需要通过上门面谈及在业内活动期间举办介绍会等直接面向客户的促销方式。此外，在租赁合同签订后要注意加强跟进服务，其中包括向租用方提供有关所租场馆的整套技术资料，并全程跟踪展览的筹备过程。
3)安全管理
安全管理是场馆管理的重要一环。尽管很多场馆配备了先进的安全设施，但场馆人多事杂的特点必然构成很多安全隐患，并引发一些问题。场馆安全的最大隐患是火灾，因此消防工作是会展场馆安全管理的一项重要内容。而预防偷窃事件是会展场馆安全管理的另一个重点。到目前为止，很多会展活动都出现过被盗问题。尽管很多场馆安装了摄像头，但是并没有起到满意的预防作用。实践证明，在安装摄像头等电子防盗设备以外，加强保安力量和动员客户提高防范意识是预防偷窃事件有效的措施。此外，场馆内部及其附近的交通}昆乱堵塞，也是国内大多数场馆需要面对的一个安全问题。为了避免这种情况的发生，在场馆内部不能允许车辆随意停放，更不能乱发停车证。而场馆外部的交通则要依靠交管部门疏导管理，大型展览会举行时，要事前通报交管部门争取他们的支持。最后，要加强对观众出人口和周边环境的管理，对于场馆内正常秩序的破坏者，必要时应请当地的公安部门给予支持。
4)会展场馆的财务管理
建立完整的财务管理体系是会展场馆提高经济效益的保证。除了建立有效的预算和执行预算制度、严密的应收应付流程，成本管理是会展财务管理的核心。会展场馆的管理者必须加强成本意识，合理地确定会展场馆及其设备的使用率，详细地进行投资的成本收益分析，并根据会展的季节性特点优化场馆的各种资源。
除此以外，会展场馆的管理者还要注重企业的人力资源管理和客户关系管理，以便更好地激发员工和客户的潜力，并提高本企业的核心竞争力。而提高场馆的环境管理水平，做好场馆内部及附近的绿化和保洁工作，将绿色理念引入到场馆的设计建造及展台的搭建和布置，并且做好节能和会展活动产生的废物的处理，对推进会展场馆可持续性发展至关重要。
