如题所述
第1个回答 2016-05-10
返还到 买票的账号
第2个回答 推荐于2019-03-15
网上买的火车票在火车站售票窗口退票,如果网上买的火车票已经换取了纸质票而没有乘车,此时在火车站售票窗口退票,售票窗口服务人员给乘客办理退票手续成功后,扣除相应手续费后,将会按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。
退款时间由支付时使用的银行卡发卡行决定,各大银行由于规定不同的原因,退款时间不尽相同,详情请咨询发卡行,以发卡行回答为准。一般15天之内退回支付银行卡。若15天后未返还,请拨打12306客服进行咨询。
用户在铁道部官网12306网站购票成功后,如尚未换取纸质车票,可自助在网站办理改签、退票手续,不得晚于开车前两小时。如果超出时间,只能去车站窗口办理退票手续。提示:无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续。
退票手续费用:
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。
根据梯次退票政策,在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。本回答被网友采纳
退款时间由支付时使用的银行卡发卡行决定,各大银行由于规定不同的原因,退款时间不尽相同,详情请咨询发卡行,以发卡行回答为准。一般15天之内退回支付银行卡。若15天后未返还,请拨打12306客服进行咨询。
用户在铁道部官网12306网站购票成功后,如尚未换取纸质车票,可自助在网站办理改签、退票手续,不得晚于开车前两小时。如果超出时间,只能去车站窗口办理退票手续。提示:无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续。
退票手续费用:
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。
根据梯次退票政策,在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。本回答被网友采纳