你好贾困长，爸爸是一位因为车祸而高位截瘫的病人。我想请你帮忙追讨一下，爸爸在河南省遂平县入的意外险

贾团长你好！我们全家一直是忠实的听众！
我爸爸2008年九月分在遂平县财险公司入了一份意外险，在2009年元月份出车祸导致高位截瘫。出事后病情严重，转院去省人民医院。住院一星期后向财险公司报案。姑姑咨询遂平县财险公司人员理赔项目，当时他们回答：“人死赔，伤残不赔”。后因我爸病情较严重经多日抢救才能保命。在医院住一年多，高位截瘫，四肢不能动，个人生活不能自理，需要人全权护理。因家人一直比较忙，事后也没在问保险的事。现在又听说伤残也理赔，姑姑又去咨询，财险员工又说：“能赔”、不承认当初说的：“死赔，伤残不赔”。然而他又说：“两年内申请可以理赔，两年后视为自动放弃”。两次咨询都是姑姑（姑姑大学毕业后，在政府机关上班，现已20多年，能听明白报案时工作人员讲的话）而且咨询和当时报案接待的都是同一个工作人员。现在因已过两年，错过了申报期。因当时财险工作人员的失误，才导致我们不能拿到理赔金。现在家庭困难，负债累累，80岁的奶奶患高血压腰腿痛，行走困难，需要常吃药，妈妈为护理爸爸体力严重下降，得了心脑血管病。家人无能力走法律途径。我想请贾团长帮忙追讨
家人往热线上打了好几个电话了，说是向领导汇报，好久了，却一直没有得到回音。
0396-4743146

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