贾团长你好!我们全家一直是忠实的听众!
我爸爸2008年九月分在遂平县财险公司入了一份意外险,在2009年元月份出车祸导致高位截瘫。出事后病情严重,转院去省人民医院。住院一星期后向财险公司报案。姑姑咨询遂平县财险公司人员理赔项目,当时他们回答:“人死赔,伤残不赔”。后因我爸病情较严重经多日抢救才能保命。在医院住一年多,高位截瘫,四肢不能动,个人生活不能自理,需要人全权护理。因家人一直比较忙,事后也没在问保险的事。现在又听说伤残也理赔,姑姑又去咨询,财险员工又说:“能赔”、不承认当初说的:“死赔,伤残不赔”。然而他又说:“两年内申请可以理赔,两年后视为自动放弃”。两次咨询都是姑姑(姑姑大学毕业后,在政府机关上班,现已20多年,能听明白报案时工作人员讲的话)而且咨询和当时报案接待的都是同一个工作人员。现在因已过两年,错过了申报期。因当时财险工作人员的失误,才导致我们不能拿到理赔金。现在家庭困难,负债累累,80岁的奶奶患高血压腰腿痛,行走困难,需要常吃药,妈妈为护理爸爸体力严重下降,得了心脑血管病。家人无能力走法律途径。我想请贾团长帮忙追讨
家人往热线上打了好几个电话了,说是向领导汇报,好久了,却一直没有得到回音。
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