通过我仅有的两次体验，可以说这个网站非常差！
昨天在携程的网站用建行信用卡定了4张总价为3040的机票，结果平白无故多扣了40元，变成3080？而且弄错之后并没有以任何方式告知我们，而是悄悄的自行又刷了一次我的卡，又刷掉3040元。我直到1个小时以后收到建行的短信才知道自己的卡被刷了两次，共6120元？？？？？？于是打电话到携程，他们说是工作人员误操作多刷了40，后又改过来。
我和老公非常气愤，第一，更改金额为什么不通知消费者？！第二，为什么重新刷卡也不通知和询问我们是否同意他们刷我们的卡？第三，为什么携程可以任意的不经我们本人允许而使用和消费我们的信用卡？？？为什么“可以”？是谁给的权利？是建行还是他们违法操作？！如果我们没看到建行的短信岂不是莫名其妙的被刷6020元？！然后永远蒙在鼓里？？？简直就是诈骗！！！！！！
最重要的是他们说第一笔的3080已经取消授权，而建行说已经交易成功。也就是说没有取消第一笔交易的3080元，我确实一共消费了6020元，此事导致我的信用卡额度超现不能再刷，我已经两天用不了卡了，真是倒霉透了，因为携程的一个失误，我多花3080不说，而且还什么都不能买了！！！也不知道什么时候建行能给个结果？！哎。。。恨死携程了！大家以后谁也别在携程定了！！！忠告！！！！！
第1个回答 2019-02-06
携程垃圾中的垃圾，用虚假广告和宣传误导消费者，宣传40平米、3700元一晚的房间实际才只有10平米左右，冲凉房还没门，打电话投诉到携程，除了无法处理还是无法处理，这么大的一个平台，太坑人了，保证从此不再用携程，垃圾
第2个回答 2018-10-21
推程网购火车票很坑人，我购票9元，却要交35元，一不小心点中了。它隐藏着VIP收费25元。我投诉，大家上12306官网买。
第3个回答 2019-07-17
被携程坑了一次以后不再用了，客服就是折腾人玩儿的，表现的好像很有诚意但是实际完全解决不了问题，你接受也得接受，不接受也就不给你解决的一种态度。
第4个回答 2020-01-23
没用呀, 投诉哪儿也没用, 互相保护, 我2020年1月订的去武汉旅游的往返机票, 因为病毒没去, 国家官方说给退, 结果携程还是不给退
第5个回答 2020-10-18
携程就是一帮垃圾人做的垃圾平台。现在店大更欺客了。
