按部就班的，但就是过不去，无法点击下一步
第1个回答 2011-06-30
换个USB口,重新下个驱动再换根线试试，这咱情况我也遇见过，是重新下了驱动才装上的。追问
能打印，不能扫描
追答如果驱动程序正确，一通电会有找到新硬件提示。
可以在控制面板/扫描议和照相机/手动指定安装扫描驱动试试
手动了，还是不行
追答如你驱动也换过了，开机通电也有新硬件找到提示，且换过线，手动也加不上，那你找售后吧，估计是扫描板有问题了.
追问我的问题是驱动无法正常完成，到那一步就卡住了
追答是啊，驱动和硬件不匹配啊，要么是驱动不对，要么就是硬件检不到，坏了.
第2个回答 2011-07-01
禁用USB2.0就好了本回答被提问者采纳
