如题所述
第1个回答 2020-10-13
微信收款商家版退款方法
1、移动端退款方法
移动端支持部分退款和全额退款，但交易时间超过一年的订单无法提交退款。
方式一：扫码退款
退款入口：扫码退款+收款记录详情底部入口（仅管理员有权限操作）
顾客出示订单条码-商家扫码退款-商家进入扫码退款，扫描顾客商户单号条码，确认退款订单信息后，完成退款
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方式二：收款记录退款
商家在收款记录-打开退款订单详情-退款给顾客。退款时可添加退款备注，备注信息会在收款详情中展示。
订单退款后，会在收款记录、收款记录详情、经营报表、打款详情中展示相关信息
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温馨提示：
1）同一个订单支持发起多次退款，只要不超过订单的总金额就可以，退款状态可在收款记录详情页中查看退款的状态；
2）订单退款，金额全额退款顾客，不会收取商家该笔订单的手续费；
3）管理员可以设置店长退款权限，店长获取退款权限后，可以在买单的“设置页面”和“订单详情”页中，找到退款入口，点击可操作部分退款或者全额退款。
2、PC端退款方法
登录商户平台后，可以通过查询交易订单发起退款申请或者按订单号申请退款。
1）查询交易订单发起退款：
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2)按订单号申请退款，输入订单号或商户订单号任意一个即可申请：
