淘宝电话小二的权限?

淘宝电话小二的权限解决调节买家和卖家之间的下单，物流，退换货之类的问题。
其实小二，只是一个大的泛概念，小二的身份，就是代表这个人是属于官方，如果你愿意，上至这位创始人，下至阿里巴巴的警卫室大叔，都可以称为小二。这种小二我们称之为官方小二。当然，还有一部分人，是阿里巴巴的商业合作伙伴，也就是俗称的渠道商，不是阿里巴巴直属的人，但是存在良好的合作关系，是合作伙伴，所以也能在一定程度上拥有小二的账号和相关权限，并且对外能自称是阿里小二，阿里巴巴官方也认可这种小二的存在。这种小二我们称之为渠道小二。
阿里小二也是有权限的，也是分部门的，有的时候不是他不愿意帮忙，而是帮不上忙。