如题所述
12306订单不能人为删除,系统会将超过30天的订单自动删除,如果不想有历史订单,只能够重新注册帐号。
用户如果确实因为某些原因需要将这些订单记录给删除,可以直接将账号注销之后,再重新注册,重新注册之后登录上去,历史的订单信息就没有了。
12306平台上面的订单购票记录是会保存30天的,超过30天在上面就看不到之前用户的订票记录了。也就是说该平台为用户只会保存30天内的购票信息。另外需要注意的是,想要在12306上面查询订单记录,只有用户在这上面注册并购票了,才可以查到,如果没有在上面购票是查不到订票信息的。
需要注意的是,在12306上面购买火车票,用户是需要先进行实名认证的,实名认证通过之后才可以购票,需要绑定用户的身份证,一个身份证是只可以绑定一个用户的。如果在注册的时候发现身份证被别人绑定了,那么需要先解绑,然后才可以注册。
12306的相关规定
1、在12306网站购票后,没有换取纸质车票的,可不晚于开车前30分钟在本网站办理改签、退票业务,或不晚于开车前48小时在12306网站办理“变更到站”业务。
2、在12306网站办理退票,只能逐次单张办理。
3、车票改签、变更到站均只能办理一次。已经改签或变更到站的车票不再办理改签;对已改签车票、团体票暂不提供“变更到站”服务。
4、退票、改签、变更到站后,如有应退票款,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,将在规定时间内退还至原在线支付工具账户,请及时查询。如有疑问,请致电12306人工客服查询。
5、如需取消或查看车票快递状态,请点击“快递详情”。
6、投保、退保或查看电子保单状态,请点击“我的保险”或“购/赠/退保险”。