如题所述
第1个回答 2022-11-16
12306的全国统一人工客服电话号码为:12306。
拨打12306后会有语音提示,需要按键选择服务项目,根据提示按1选择客运服务,然后再
根据提示按0进行人工服务,这时等待一会就有人工客服来解答您的问题了。
中国铁路客户服务中心(12306网)是铁路服务客户的重要窗口,将集成全路客货运输信
息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站,可以
查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参
数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。