2016年7月订的19日的火车票,12306手机订票当时提示退票和改签必须到就近车站,后来行程取消车站太远,没去退票。现在网上又可以退票了,那我之前的钱就白白扔了?这不公平吧,还能退款吗?都没去取票。
第1个回答 2016-08-21
你这个不好办了,时间都过去两天了。
12306网上购票,一直可以网上退票的,并非最近才可以网上退票。
车票改签也可以网上改签,也一直都是这样的。
关于到就近车站办理,只是为了用户方便,无需跑远,可以就近,并不是“必须就近”。貌似12306的购票提示短信中也没有必须就近的说法。
因此,貌似你的这张车票款可能要损失了。如果还掌握有铁路方面应该承担责任的其他确凿证据,可以持证据跟他们交涉。本回答被网友采纳
12306网上购票,一直可以网上退票的,并非最近才可以网上退票。
车票改签也可以网上改签,也一直都是这样的。
关于到就近车站办理,只是为了用户方便,无需跑远,可以就近,并不是“必须就近”。貌似12306的购票提示短信中也没有必须就近的说法。
因此,貌似你的这张车票款可能要损失了。如果还掌握有铁路方面应该承担责任的其他确凿证据,可以持证据跟他们交涉。本回答被网友采纳
第2个回答 2016-08-25
就当给交通部和国家做贡献了吧,退是不可能了,跟政府你也别问为什么。一般都是出行高峰期12306上不让改签或者退票,必须去就近火车站有POS机窗口退票,没退也没取,车如果发车了,不会给退的,本回答被提问者采纳