如题所述
第1个回答 2015-12-25
游戏不能安装的常见问题:
1、下载的游戏包不完整导致不能安装
解决方法:请玩家查看下载后的游戏包和商店显示是否不相同,如不相同重新下载
2、手机内存或存储空间过低导致不能安装
解决方法 :删除不用的应用,清理手机内存,重新启动手机安装
3、iOS设备下载安装,游戏图标出现等待中画面并且卡住不动
解决办法:等待中是正在下载游戏,一般下载完后会出现顺时针安装画面。由于游戏包较大建议耐心等待
如以上方法不能解决,请玩家尝试多次安装或使用电脑连接手机安装
更新不成功的常见问题:
1、玩家网络不佳,更新过程中出现“程序解析失败”
解决方法:请玩家更换流畅的网络更新
2、玩家网络不佳,更新到100%进度条卡住导致更新失败
解决方法:请玩家更换流畅的网络更新
3、更新过程中手机进入待机,会提示”无法获取更新地址,请重试“,从而导致更新失败。
解决方法 :请玩家修改手机进入待机的时间,不要让手机在更新过程中进入待机
1、下载的游戏包不完整导致不能安装
解决方法:请玩家查看下载后的游戏包和商店显示是否不相同,如不相同重新下载
2、手机内存或存储空间过低导致不能安装
解决方法 :删除不用的应用,清理手机内存,重新启动手机安装
3、iOS设备下载安装,游戏图标出现等待中画面并且卡住不动
解决办法:等待中是正在下载游戏,一般下载完后会出现顺时针安装画面。由于游戏包较大建议耐心等待
如以上方法不能解决,请玩家尝试多次安装或使用电脑连接手机安装
更新不成功的常见问题:
1、玩家网络不佳,更新过程中出现“程序解析失败”
解决方法:请玩家更换流畅的网络更新
2、玩家网络不佳,更新到100%进度条卡住导致更新失败
解决方法:请玩家更换流畅的网络更新
3、更新过程中手机进入待机,会提示”无法获取更新地址,请重试“,从而导致更新失败。
解决方法 :请玩家修改手机进入待机的时间,不要让手机在更新过程中进入待机