苹果手机锁屏密码忘了，到专卖店工作人员能解锁并保存里面原有的文件吗

你好。
只有连接之前手机曾连接过的那台电脑，或者之前电脑备份过，才能保存手机文件，除此以外，无论是谁，去哪里解锁都无法保存手机里的文件。
希望我的解答能帮助您。