如题所述
第1个回答 2022-12-04
电脑无法开机,建议按以下方法排查:
1.确认通风口无堵塞,计算机处于正常工作环境。通风不畅,或处于温度过高或过低的工作环境计算机可能无法正常工作。
2.确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题,建议尝试进入F8安全模式卸载重装软件或使用其他替代软件。
3.使用随附的充电器为计算机充电,并确认计算机可以正常充电,计算机在低电量状况下可能无法开机,计算机有 6% 的电量保护机制,当电路控制器识别电量低于 6% 时,必须连接随附电源适配器才可以正常开机。
4.插上充电器也无法开机,可能原因为电池低电量,且充电器损坏,此情况优先确认能否充电,充电灯是否闪烁,充电后确认能否开机。
5.开机状态下请尝试以下操作解决系统异常:
长按电源键 10 秒,强制关机后再开机尝试。
如果连续几次强制关机,仍出现该问题,建议提前备份好数据,然后在开机时长按或不断点按 F10 ,使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
6.若以上方法均无效,建议携带购机凭证和计算机前往附近华为客户服务中心检测维修。
注:系统恢复出厂会删除 C 盘中数据(也包含桌面文件、下载、文档等个人文件),其他盘符中的文件将保留,建议平时注意备份 C 盘内个人文件。
1.确认通风口无堵塞,计算机处于正常工作环境。通风不畅,或处于温度过高或过低的工作环境计算机可能无法正常工作。
2.确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题,建议尝试进入F8安全模式卸载重装软件或使用其他替代软件。
3.使用随附的充电器为计算机充电,并确认计算机可以正常充电,计算机在低电量状况下可能无法开机,计算机有 6% 的电量保护机制,当电路控制器识别电量低于 6% 时,必须连接随附电源适配器才可以正常开机。
4.插上充电器也无法开机,可能原因为电池低电量,且充电器损坏,此情况优先确认能否充电,充电灯是否闪烁,充电后确认能否开机。
5.开机状态下请尝试以下操作解决系统异常:
长按电源键 10 秒,强制关机后再开机尝试。
如果连续几次强制关机,仍出现该问题,建议提前备份好数据,然后在开机时长按或不断点按 F10 ,使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
6.若以上方法均无效,建议携带购机凭证和计算机前往附近华为客户服务中心检测维修。
注:系统恢复出厂会删除 C 盘中数据(也包含桌面文件、下载、文档等个人文件),其他盘符中的文件将保留,建议平时注意备份 C 盘内个人文件。