手机收不到验证码短信该如何解决？

如题所述

第1个回答 2023-03-22

若您使用的是OPPO/一加手机，可按照以下方法排查：
1、若多个软件接收不到验证码，建议您更换信号较好的地方或换机换卡测试，确认是手机的问题：
①关闭骚扰拦截/黑名单/信息关键词拦截等功能：
黑名单管理/关键词拦截路径：
氢OS：「短信＞设置＞骚扰拦截设置＞黑名单管理」，同时点击更新智能短信拦截库（路径：设置路径：「短信＞设置＞骚扰拦截设置」）
ColorOS：「短信＞设置＞拦截规则＞黑名单」
骚扰拦截关闭路径：
氢OS：「短信＞点击右上三点＞设置＞骚扰拦截设置＞查看短信关键词拦截、黑名单管理、拦截识别标记」，在此关闭
ColorOS：「短信＞点击右上三点＞骚扰拦截＞点击右上三点＞拦截规则＞信息拦截、黑名单」，关闭相应的拦截设置
②若以上方法均未能解决您的问题且确认是手机问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO官方服务中心检测处理。
2、若单个软件接收不到验证码，建议您对比其他手机看看是否可正常接收验证码：
①若其他手机也不能收到验证码，可能为三方应用服务问题，您可以联系对应软件方反馈。
②若其他手机可以收到验证码，建议您备份资料后，尝试将软件卸载重装，重启手机后看看能否恢复。
③若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO官方服务中心检测处理。