如题所述
第1个回答 2024-05-02
运费保险不是先预付，然后卖方给钱，一般有以下索赔方式：
1.如果消费者对网上购买商品不满意，可以申请退货，消费者可以选择寄回，所以也需要提前支付运费，直到卖方收到商品，然后通过运费保险完成自动索赔，而不是卖方，索赔通常返回消费者绑定支付账户；
2.如果消费者选择菜鸟上门或邮局发送邮件，天猫/菜鸟预付账户通常会提前支付，也就是说，当消费者在线支付运费时，预付账户会自动扣除。当然，由于消费者没有自己支付运费，后续的运费保险索赔将不再有索赔进入消费者的支付账户。
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第2个回答 2024-05-11
买家掏钱买了运费险，如果产生退货的情况的话，那就由买家和保险公司对接了，和卖家就没有关系了。 就好比你买了衣服要退，你先掏钱垫付运费，等保险公司检测到卖家那边签收了你的退货了，保险公司就会赔付运费给你。
