客服打字慢会被辞退吗

客服打字慢不会被辞退。

打字速度的重要性并不高也并不是说它可以忽略，如果你半天打不出来一个字，那么肯定是不行的。但只要能流畅的打字，基本就没有太大的问题。而且随着时间的累积，做客服越久，打字越多，也会无形的越来越快。

在我眼中，就算很多客服打字快如闪电，但全是敲的废话，直接导致客户切换的时间拉长，因为一天中，客户来找你，并非排队机制，你得在他们之间来回切换才行。如果不会理解问题，理解产品，全篇废话，打字快并没用，还会龙弄的客户不爽（找茬的客户除外）。

提升打字速度的办法

在训练中我们常纠正学生的击键方法，反复强调要弹击不要按键，物理课讲过弹性碰撞，去的快回来也快，我们提倡瞬间发力就是这个道理。手指对键的冲击力劲要合适，速度也要快，而按键只是手指在机械地使劲，既没足够的后劲又没有弹性。

正确的击键动作从分指法阶段就应养成，在练习过程中我们常选择长度相同的单字，并做适当的配乐练习，目的是感觉打字中的内在节奏，以击键动作仿效弹琴并创造一种氛围。提高速度比较好的办法是将一篇打字稿反复打，比如100个常用单词，第一遍5分钟打完，再练几遍可能3分钟就打完，几天以后再练习时发现不到2分钟就打完了。