不能接听电话

我用的是7108，有几个的朋友打电话过来，只要是电话本上存了的，就是无法接起来，连滑动选择接或不接都不显示，手机也不响铃，这种时候就会出现一个小对话框，说什么进程已结束，点了确定之后整个手机就会把信号断掉，包括3G信号

第1个回答 2013-10-22

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.请您把手机关机，重新安装sim卡或换张sim卡操作。
2.更换其他地点位置尝试。
3.建议您进入设置-应用程序-全部-电话-清除数据。
4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
6.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

欢迎您访问三星数字服务平台：

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第2个回答 2019-10-11

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。