3月21日在苏宁易购买了苹果手表4代22日收到货,拆开包装就开机了然后就进行激活,激活过程中快递员觉得等的时间久就先走了,激活时出现了一个苹果账号不是我的,我以为手表显示的账号不一样而已就没在意,输密码后显示错误并且提示ID被锁需要验证,之后我又换了自己账号再输入就对了,激活了我就开始擦拭外观,过程中发现屏幕里面有一块印记,立马给快递员打了电话让其回来,当时快递小哥看后让我申请退换货,本来我想让他直接把东西拿走,结果他说让我申请后新机子来了他在取走这个,当时没在意就让他走了,事后联系客服,客服又说上报专员跟我联系,专员说让我送苹果售后检测开具证明在办理退换,我很无语啊,很明显的问题肉眼都能看到还需要检测吗?实在影响心情啊
第1个回答 2019-03-25
这是;漏液了吧,应该是被什么东西压到了,建议赶紧联系售后去处理
第2个回答 2019-03-22
花钱买教训吧苏某宁网上商城经常有这样的事情,没什么好办法,就是打客服电话,或者查手表的激活记录看看是不是第一次激活
第3个回答 2019-03-22
嗯,这个问题可以有,能说你什么呢?你是快递的来吧!你打电话给那个苹果手表4的厂商,拍照做为证据,要求换货或退货,或再去找商家换,给个说法,看看能否解决。追问
联系了商家,客服让售后专员处理,售后专员让我送苹果售后检测,关键是这么明显的问题还需要检测?检测来回又得半个月
第4个回答 2019-03-22
嗯,这个问题可以有,能说你什么呢?你是快递的来吧!你打电话给那个苹果手表4的厂商,拍照做为证据,要求换货或退货,或再去找商家换,给个说法,看看能否解决问题,一般情况都可退款的!
第5个回答 2019-03-22
你可以申请退换货呀