我是学生票购的9月1号K1388次列车重庆北站到郑州站,现在火车晚点约3个多

我是学生票购的9月1号K1388次列车重庆北站到郑州站,现在火车晚点约3个多小时,而我下一趟是中转2号8:07的G1264郑州东站到邯郸东站，我下车后应该怎么做？需要咨询郑州站点客服人员出具早点证明？还是直奔郑州东站去咨询窗口人员？我用的学生证买的高铁票可以改签吗？急！谢谢帮助！！

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