如题所述
1、广州南站订票电话：95105105，96020088 （广铁统一订票电话） 广州南站高铁订票也是这两个号码.
2、广州南站咨询电话，可拨打广铁集团客服电话：95105688，或12306，咨询广深高铁、武广高铁时刻表，武广高铁返程票，高铁预售期等。
1、站台线路
广州南站是京广高铁(武广段)、广深港客运专线(广深港高铁)、广珠城轨、贵广高速铁路、南广快速铁路、广佛环线、广佛肇城际轨道(广州站引出，暂未接入广州南站)的交汇点，是各线路的列车始发站兼终点站，已建有三眼桥联络线连接广州站、广州东站及广州西站。 设15站台(2个侧式站台+13个岛式站台)、28股道(全为到发线)、28站台面，是华南地区最大的高铁枢纽站。
2、特色服务
爱心专区
车站在候车大厅中心位置设立爱心专区(老幼病残孕服务专区)，为老人、儿童、孕妇、母婴、残疾人士等特殊旅客提供优先安检、候车提醒、开水供应、行李送站等服务。[29]
爱心驿站
车站在东广厅(东进站口)设立"爱心驿站"服务台，将爱心服务、出行指南、预约服务、投诉受理、失物招领、广播找人等内容纳入服务范畴，优化全过程、系统化服务，旅客可以利用用网络、微信、电话等提前预约服务。[30]
服务手册
车站制作爱心服务指南、便捷购票指南、出行服务指南、到达服务指南和快捷换乘指南五本服务小册子，将车站特色服务项目、购票小知识、车站功能立体效果图、公交接驳和站内换乘细节等旅客经常用得到、问得多的知识点印制在小册子上，放置在车站售票处、咨询台等处，供旅客取阅以便优化乘车线路、减少候车购票时间。[30]
智能机器人
2017年春运期间，车站投入智能机器人("小璐")服务旅客，属全国首例。智能机器人云端智能大脑植入海量数据，不仅涵盖了站内导航、购票、候乘、购物等信息，而且涵盖了生活百科全书，例如天气、饮食、航班、新闻等，不仅可以用语音回答问题，而且可以通过身上液晶屏显示引导，为旅客提供精准的乘车帮助服务。
