阿里巴巴店铺客服和淘宝客服哪个好做

各有千秋。
对于网店的客服而言，服务过程中是有很多禁忌点是需要注意的，因为网店客服不同于传统的线下客服，文字和语言相比更生硬更直白，有些文字，一发送给顾客，就会影响顾客情绪，使商品成交受阻。
“不知道，不晓得，你自己看，你到底买不买，这里有便宜的要不要，你怎么连这个都不懂”等等这类的话语一定不要使用，另外“哦”“嗯”“好”类的回复最好不要使用。要时刻注意自己的语言表达是否有歧义，是否会让顾客感到不舒服，是否会让顾客觉得自己不受重视。