火车票提前多久退票不收手续费

火车票退票手续费在2015年经历多次变更和调整，2015年铁路部门车票预售期提前到了60天并实行退改签和退票新政。
网上退票的在开车前2小时以外都可以办理退票，前提是要扣收退票手续费并且预定成功的车票还没有取纸质车票。已取得纸质车票并且需要退票的车票距离发车时间不足2小时要持纸质车票到票面发车站办理退票。
退票手续费说明如下：
首先，购票在开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。
另根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
例如一张票面480元的车票，在开车前48小时至15天以内退票收5%退票费，即收24元退票费退款456元；开车前24小时至48小时以内退票收10%退票费，即收48元退票费退款432元，其余依此类推。

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