如题所述
您可以检查一下手机声音设置是否有问题,是否静音了全局音量;或者看看听筒是不是被手机壳或者是屏幕膜挡住,导致无法出声。以下是详细介绍:
1、首先,可以查看一下手机声音设置是否有问题。有的时候可能在不经意间手机声音设置会被改变,安卓手机可以按一下音量键之后,检查一下是否静音了全局音量;
2、还有可能是由于您手机上方的听筒被手机壳屏幕膜挡住,导致无法出声;
3、给手机杀一下毒。有时候手机中毒也会出现没声音的情况,不妨下个杀毒软件进行全盘杀毒;
4、关机和恢复出厂设置试一试;有时候手机出现问题关个机或恢复出厂设置可能就会解决。试着关机一段时间看看,您可以尝试将手机的数据备份一下,然后重置一下手机的系统,恢复到初始设定;
5、打开免提或者带上耳机,在试试手机有没有声音。如果有,就说明可能是听筒坏了,或者接触不良之类的问题,需要到手机售后更换一个新的听筒;
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1、清理扬声器灰尘
请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物,如有,可使用软毛小刷子清理之后观察是否改善;
2、关闭静音、免打扰模式,适当调大音量
如果手机调到最小音量或开启了静音、免打扰模式,建议您先调大音量、关闭静音和免打扰模式;
3、确认是否连接其他耳机
建议您检查手机是否连接了有线耳机(状态栏有耳机符号)或无线蓝牙设备;
4、升级版本至最新
建议您将系统升级到最新版本后观察一段时间是否恢复正常;
5、确认是所有软件还是某些软件无声:
(1)若使用某些软件出现这个情况,建议您拿其他品牌手机也测试一下这个软件,如果扬声器播放都没声音,建议您向该软件客服反馈;
(2)若其他品牌的手机使用相同软件没有出现这个情况,您可以备份软件资料后,尝试清除应用缓存和数据,或卸载重新安装应用。
若以上方法无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机和购机凭证前往OPPO官方授权服务体验中心检测,由专业工程师为您处理。
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若使用的vivo手机,指的听筒没有声音,可以参考以下内容:
1、如果有贴第三方保护膜,请确认贴膜胶水是否流入听筒微缝,建议到vivo客户服务中心贴官方保护膜;
2、使用听筒接听电话时,可按音量上键,将通话音量调大。
3、如果手机连接了蓝牙设备,声音会从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,可以进入设置--(其他网络与连接)--蓝牙,关闭蓝牙功能后查看。
4、请注意观察保护壳、保护膜是否有遮挡听筒的出声孔,如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者前往客户服务中心清理。
5、如果所在的位置信号不好,会影响通话质量,建议前往信号良好的区域通话测试。
6、和不同联系人通话对比测试,如果是某个号码存在异常,可能是对方手机原因或网络原因。
若以上方法未能解决该问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
若指的扬声器没有声音或有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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1. 所有来电没有铃声
(1)检查来电铃声是否被设置成了无铃声
请您打开设置 > 声音和振动/声音,点击查看来电铃声是否选择了无铃声。如果选择了无铃声,请您重新设置合适的铃声。然后重启手机后观察是否有来电铃声。
(2)检查是否开启了免打扰功能
请您打开设置,搜索并进入免打扰,如果开启了该功能,在设置的时间段内来电铃声会变成静音,请您关闭此功能。
(3)检查是否连接手表/手环且打开了“来电语音播报”功能
请您打开设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > 语音控制呼叫,点击查看开启了来电语音播报功能,建议您选择不播报后尝试。
2. 仅个别联系人来电无铃声
如果是个别联系人来电无铃声,请进入电话>联系人,点击进入该联系人的详情页面查看铃声。若显示静音,则说明此联系人的来电铃声设置为无铃声。请点击静音进入后重新设置铃声。
3. 特定场景下来电无铃声
(1)录音、拍摄视频、微信视频通话等部分此类固定场景下来电无铃声,此为正常现象。
(2)玩游戏时来电无铃声
如果您开启了应用助手中的消息免打扰功能,为了减少对游戏的打扰,玩游戏时来电将没有铃声也不会振动。您可以进入设置搜索应用助手,点击游戏空间左上角按钮进入,关闭消息免打扰功能。
温馨提醒:
·部分手机无应用助手/游戏助手,请以实际情况为准;
·部分手机不支持消息免打扰功能,请以实际情况为准。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
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