如题所述
这个问题的根本原因是手机连接的Wi-Fi需要进行认证,但是该认证页面没有弹出。以下是一些可能的解决方法
1、通过浏览器进行认证:
1-1、建议使用IE浏览器并关闭阻止窗口弹出功能。
1-2、打开手机自带的浏览器,浏览器会自动出现网络认证界面。
1-3、如果手机浏览器无法打开,可以尝试使用手机QQ,在会话界面顶端会出现一个“网络需要认证”的提示,点击进入认证即可。
1-4、如果以上方法都无法解决问题,可以手动输入认证页面网址。一般可以询问周围的人,或者从历史记录中找到认证网站。
2、通过更改浏览器进行认证:
2-1、在设置里将Safari浏览器更改为谷歌。
2-2、清除历史记录和网站数据,同时关闭阻止弹出式窗口。
2-3、打开Safari浏览器,随便输入网址,会自动跳转到认证页面。输入账号并保存密码。
3、通过更改手机设置进行认证:
3-1、将手机上的默认浏览器更改为认证所需的浏览器。
3-2、手机先连接要登陆的Wi-Fi,然后打开手机自带的浏览器。随意进入一个网页,便会自动跳转到认证页面,在这里输入账号和密码就可以了。
4、更换移动卡或关闭防火墙:
4-1、尝试更换移动卡。
4-2、打开Wi-Fi后面的感叹号,打开自动登录开关,然后在设置中打开Safari浏览器,关闭阻止弹出窗口。
以上方法都有可能解决该问题,但是在实际操作中可能会有一些限制或者问题。例如,在使用浏览器认证时,有些浏览器可能无法正常弹出认证页面,需要手动输入认证页面网址;在更改手机设置时,有些设置可能需要管理员权限,而普通用户无法更改。
详情如果您使用的是华为手机,搜索到WLAN但无法连接,可以通过以下方法操作:
一、免费的公共网络连接不上(商场,银行等)
1. 请您进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择删除网络或不保存后重新点击连接,正常情况下手机会自动弹出验证页面,按照页面提示,完成验证后即可正常使用。
2. 如果无法弹出验证页面,可以通过以下方法操作:
(1)关闭浏览器后重新打开,点击任意网页后重试。
(2)建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”,查看是否能引导弹出认证页面。
(3)下载其他的三方浏览器尝试。
(4)长按WLAN网络,选择修改网络,勾选显示高级选项,使用设备 MAC连接尝试。
(5)尝试删除浏览器中的缓存数据(华为浏览器-我的-设置-【清除】浏览数据-删除“页面缓存”&“Cookie”)
(6)建议您尝试下载第三方WLAN管理软件,会提示进行网页认证。例如wifi管家。
3. 如果验证成功后仍然无法连接,可能是公共网络连接人数过多达上限,建议您暂时使用手机网络。
二、个人网络连接不上(如家庭网络,公司网络)
1. 请您进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试;
2. 建议进入设置,在上方搜索还原网络设置,还原网络设置以后重新连接尝试;(还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。)
3. 查看路由器是否设置了黑名单、白名单(详细请查阅路由器说明书);
4. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试;
5. 将路由器恢复出厂设置后重新设置,再连接尝试(长按恢复出厂键,详细请查阅路由器说明书)。
6. 如果连接时提示拒绝接入:
(1)可能是您的路由器开启了 MAC 地址过滤功能(黑白名单)功能。
路由器MAC地址过滤路径通常为:路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。(不同路由器设置路径可能存在差异,请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 )
(2)若黑白名单已开启,请在手机侧确认设备的WLAN MAC地址,并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除。
获取设备MAC地址路径:在WIFI打开的情况下,进入设置 > 关于手机 > 状态信息。
(3)首发EMUI10.x及以上的手机,请更改为使用设备MAC。
(4)完成以上设置后,重启路由器。
(5)若上述方法无法解决问题,请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往服务店进行检测。
7. 如果连接提示获取不到IP地址或IP地址不可用:
(1)当前接入用户数可能过多,请断开其它已接入的设备,再尝试重新连接WLAN。
(2)请重启路由器,关闭并重开WLAN开关,或尝试重启手机以接入。
(3)可尝试设置静态 IP,请长按热点名称,点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
(4)如果仍然无法解决,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置操作(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
(5)若按以上操作问题依然存在,请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
8. 如果连接提示接入已满,表示WLAN热点已达最大连接数,建议您更换其他网络连接使用。
如果以上方法仍然无法解决您的问题,建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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