如题所述
浙江萧山的郦女士在医院用手机连上中国电信ChinaNet的Wi-Fi看剧,不料却遭遇了一场意外的账单风暴。她使用了7个多小时,产生了6个G的流量,被要求支付1044元的费用,这让许多人不解,毕竟,无线Wi-Fi似乎理应是免费的。
未事先告知收费,引发用户质疑
据电信客服解释,ChinaNet的Wi-Fi是按流量计费的,优惠后的价格为1000元。然而,郦女士坚称自己在观看电视剧时关闭了手机数据流量,为何还会产生如此高额费用?她认为,商家应告知用户Wi-Fi的收费情况,否则就是误导消费者,存在欺骗嫌疑。
费用争议不断,最终降至12.6元
电信公司经过协商,按照1分钟3分钱的时长计费方式,为郦女士结算了12.6元的上网费,费用从最初的上千元降至十几元。然而,这一过程中的不透明收费方式引起了公众的广泛关注。
如何正确使用ChinaNet?
ChinaNet的使用流程中,登录过程并未明确告知用户收费情况。只有在很小的常见问题栏中,用户才能找到关于收费的隐藏信息。工作人员建议,用户在使用ChinaNet时要格外留意,避免意外产生高额费用。
其他运营商也有收费Wi-Fi
中国移动和中国联通也提供收费Wi-Fi服务,费用各异,提醒用户在使用时要查看清楚相关政策。运营商之间的服务互不通用,也进一步加剧了用户的选择困扰。
用户声音:
有人分享了自己的亲身经历,提醒大家在遇到此类问题时,可以通过投诉解决。然而,也有人质疑这是否构成电信诈骗,收费Wi-Fi的争议引发了激烈的讨论。
总之,手机连接ChinaNet看剧收到巨额话费单,这不仅是个人的遭遇,也是对当前Wi-Fi收费政策的一个拷问。在享受便利的同时,用户权益的保护和透明的收费政策显得尤为重要。