在淘宝买了个HTC的G17裸眼3D手机，收到货居然发现尼玛是个山寨的，后面原本2摄像头，这居然尼玛就一个i还双卡双待的，我要求退货，店家死不退货，一直说卖的是原装正品，我现在已经要求退款了，等3天后淘宝客服介入，我的这个情况有胜算吗？货还在我手中，我还没发出去。有过类似经验的希望能够帮帮我，毕竟不是2，3百的东西。。。。 今天他同意退款了。但是淘宝旺旺上，还一直不承认他卖的山寨手机，一直在打马虎眼。我真郁闷了。要是邮寄回去，他在拒签。乱七八糟的，以后大件打死不在淘宝买了。一颗老鼠屎害了一锅汤。
第1个回答 2021-02-04
淘宝买了个手机是山寨货，你可以向淘宝315投诉，并且申请退货退款，商家同意退货退款就不追究了，否则必须追究。
第2个回答 2021-02-04
收集证据，拍照上传，申请售后，申请小二介入。然后投诉举报商家售假请采纳，谢谢，基本上可以送的。
