如题所述
管理人员应具备的素质
管理人员应具备的素质,管理是一个核心的工作者,除了指挥他人创造业绩之外,还需要具备一些素质。优秀的管理者是通常自己来影响他人。下面来看看管理人员应具备的素质。
管理人员应具备的素质1
1、勇于承担责任
世界上有两种人,一种人在努力的辩解,一种人在不停地表现。做主管的要尽量地表现,少去辩解,要敢于负起责任。当出现问题时,看看是不是自己的原因?当准备去请教你的上司时,先自问一下,有没有负担起自己的责任,是不是非进上司的门不可?总之,要时刻记住一句话:管理者如果想发挥管理效能,必须得勇于承担责任。
2、利用一切机会培养人才
有一些管理者,特别是在公司的中层管理者中比较常见:不大重视部门员工的能力培养,更有甚者,担心有些能力特别出色的员工会“功高盖主”太露锋芒,盖过自己的能力,抢了自己的风头。管理者的工作中应当承担着“员工培养”的使命,要重视机会教育,管理者在发现员工工作方法、作风有问题时,要及时更正并利用好这次机会,教会其正确的工作理念。
教育是人力资源部的事情,这样的想法是错误的。一个主管应负七成的责任去教育他的下属,只有三成的责任是靠人力资源部门,而且人力资源部门只管基础性教育。真正的主管要做专业教育。将自己的下属培养起来,无论对公司大局还是对员工的职业生涯都大有裨益,管理者不能只从个人角度出发,只顾个人得失,久而久之反而会失去人心。
3、一视同仁、机会平等
公司制度约束每一位员工的行为,不以个人偏好特别优待某些员工。也不能因为工作分工而滋生优越感。在一些企业中的销售部从上到下都有着非凡的优越感,因为他们认为自己部门是为公司创造效益的部门,所以理所应当在公司中趾高气昂。
作为公司的高层管理者应当杜绝此类现象,因为如果这种氛围大肆蔓延,会挫伤其他部门员工的积极性。管理者是公司文化的掌舵人,发现有负面文化在公司中滋生的情况应从源头处杜绝,以身作则,避免公司出现“特权群体”的状况。
4、了解下属、用人之长、因材制宜
管理者更要格外细心,要去研究、深入了解下属,从他们的行为、动作、眼神、语言、思想上去判断每个人的性格、能力特点,要看员工的长处,用人长处。员工需要管理者的肯定和鼓励,管理者应承担伯乐的角色,每一个员工在不同的领域都有可能成为千里马。
5、控制情绪
一个成熟的管理者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候,很少有下属敢汇报工作,因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价。一个高层管理者情绪的好坏,甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪,有可能会影响到公司的的整个效率。
6、树立威信
管理者为了更好的完成使命,应当树立威信,这与特权不同,威信的树立是严格的践行公司的文化和制度,不破坏公司的规矩。很多管理者为了与下属搞好关系,希望部门氛围一团和气,就忽略了公司既定的制度,时常纵容下属,无视制度条款。
管理者经常会在“人情”与“制度”中摇摆,一个管理者纵容下属的后果将变成无序管理,管理层应该是公司制度的捍卫者,不允许任何人破坏公司的文化和制度。管理者的担当还在于敢于用“法”治事,敢于严惩无视、藐视公司制度的人。以大局出发,不谋私利,不取悦不讨好,真正为员工成长考虑、敢于“得罪”员工的管理者,更能得的员工的尊重。
管理人员应具备的素质2
1、创新素质
创新是一个民族进步的灵魂,是不断发展的不竭动力。创新是时代的呼唤,是新世纪、新任务、新环境对领导者提出的迫切要求。英特尔公司前总裁曾经撰文指出,我们正处在以十位速度发展的时代,我们面临的是80%的危机、20%的机会,作为一个领导者随时感到身边的变化,而且知道什么在变,自己如何去适应这种变化。
可见,创新能力已成为领导者必须具备的最重要的能力和首要素质。从本质意义上讲,创新的含义是指人类物质文明、精神文明和制度文明的一切领域,能先与他人,见之所未见,思人之所未思,行人之所未行,从而获得人类文明的创新发展和新突破,领导者只有具有创新意识,创新精神和创新能力,只有紧跟社会发展潮流,把握时代跳动脉搏,不断研究新情况,解决新问题,提出新思路,创造新经验,进行理论创新和实践创新,才能把领导工作不断推向前进。
此外,领导者之所以应该有创新精神和创新能力,还在于他们不仅仅是一般创新者,同时还是创新的领导者。只有具有创新意识、创新精神和创新能力的领导者,支持和鼓励创新、带头和推动创新,才能担负起时代和事业赋予自己的领导责任。
创新是领导者素质提高的要求,创新本身也就是领导者素质全面提高的重要表现。面对时代社会发展的要求,领导者自身素质的创新表现在以下几个方面:
首先,思想观念的创新。传统文化的影响已经根深蒂固,但随着知识经济的到来,改革开放的发展深入,国际全球化局势的蔓延,创新思想显示出无穷的魅力。凡属创新,都不是对原有思想的缝缝补补,而是对原有思想的突破。
比如:列宁主义作为一种创新,就在于它说明了物产阶级革命可以在一国首先取得胜利;毛泽东思想的创新,就在于它指明了一条有中国特色的革命道路;邓小平理论的创新,就在于它找到了一条有中国特色的建设之路;江泽民同志关于“三个代表”要求的创新,就在于它回答了在和平发展时代如何才能始终保持中国共产党的先进性问题。
领导者的行为是受领导者的思想观念支配的,如果观念陈旧,适应不了时代的变化,那么领导者必然会被竞争性社会淘汰出局。相反,如果一个领导者能够自觉突破旧传统观念和习惯势力的束缚,不断解放思想,实现思想创新,那么他必然成为时代的弄潮儿。
其次,技能的创新。现代科技的迅猛发展和人类社会的文明进步,尤其是信息社会和知识经济时代的到来,仅凭基本的能力和一般的领导能力已经适应不了新时代的需要了。面对社会环境的变化。
领导者必须具备快速学习的能力,才能迎接时代的挑战。同时,还需要有批判的能力,领导者必须有敢于怀疑,敢于独立思考的勇气,有怀疑才能有发现,有批判才能有扬弃,有自信才能有创造。领导者只有自己有信心,才能给别人信心。有批判精神的领导者更具有创造力。领导者必须掌握科学的思维和决策的能力。
现代领导者不能用传统的思维方式来思考问题,也不能仅凭经验从事决策。现代领导者必须学习思维科学知识,掌握现代思维理论。放弃经验思维,学会科学思维;放弃单向思维和平面思维,采取多路思维和立体思维;开启自由奔放的思想,在纷繁复杂的局面中,寻找有利因素。
在充分掌握准确信息的基础上,遵循科学决策的理论、原则、程序和方法实施决策。要以决策过程的民主化和科学化来确保决策方案的正确性。
第三,知识结构的更新和调整。领导者的知识水平的高低不在于他拥有多少知识,而取决与他的知识渊博和熟练程度,以及知识结构是否合理。作为领导者的知识结构,是指领导者所掌握的各种知识的结合方式和组合方式。
领导者掌握的知识情况对他能否实现领导知识的优化创新有很大的影响。领导者要善于建立自己独特的知识结构,独特的知识,产生独特的功能。独特的功能够帮助领导者形成自己特有的创造风格和魅力。
领导者具有的知识要随着社会的发展、信息的更新、工作的变化等因素而不断充实、更新和调整,以使自己的能够顺应时代社会发展的趋势,与时俱进,永居时代前列。
当今社会始终处于激烈竞争的环境中,适者生存不仅是生物界的自然发展规律,也成为社会经济界的发展规律。领导者必须保持对新鲜事物敏锐的洞察力,见微知着,富有想象力,思路开阔,善于提出大胆而新颖的设想。敢于、善于改革和创新,紧紧抓住时机,充分发挥主观能动性,不断探索新路子、新方法。
2、道德素质
现代社会是一个繁华的世界,因为繁华而让人难守清贫,现代社会又是一个热闹的世界,因为热闹而让人寂寞难耐。以前人们很少关注领导者实施领导行为的伦理基础和取得这些成就的道德价值。只有在领导者陷入困境的时候,他们的道德素质才会备受关注。像美国安然丑闻或前科龙董事长顾雏军案件等使人们意识到领导者道德素质具有何等的重要性。
道德素质是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵,是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。道德素质上的问题,是不正之风的重要根源,也是腐败的主要根源。
确保不了道德素质的质量和品位,就一定会使领导者个人乃至整个领导集团、整个上层建筑都迅速走向腐朽和崩溃瓦解,在这种情况下,其他领导素质无论如何优秀都不能挽回其覆亡的命运,不需要外力攻击,就可能因为道德问题而自我毁灭。
领导者的道德素质是领导者在领导活动中自觉遵守社会规范,恪守领导活动职业道德的素质。领导者的道德素质标准高于一般职业道德,要求严于一般人员。领导者有道德,才会有影响力、号召力,才能实现领导目标。
优秀的道德素质包括:一是有责任心。领导者在享有相应的权利的同时,付出相应的劳动,承担相应的责任和义务;二是宽容。领导者只有豁达大度,能容人、容言、容事,才能团结上下、左右,成为一名成功的领导者;三是诚实。诚实是对领导者的最基本的要求。领导者应该把诚实作为自己生命的瑰宝,在人际交往中表里如一,坦诚相见,真诚可信;四是信赖。
领导者要充分信任下属,放心大胆地让他们去完成任务,以充分发挥下属的作用;五是廉洁。领导者要正确对待自己手中的权力,真正弄明白“用权做什么,奋斗图什么”,切实做到克己奉公、清正廉洁。
道德素质是领导者必不可少的内在素质,在领导活动的每一个环节中都渗透着道德素质的'作用。作为领导者,道德修养的层次应当是高的,应当身体力行地带出好作风,发扬好传统,以德感人,以德树威,以德勤政,以德带动一片,以德影响一方。从领导活动的手段看,似乎不存在什么道德与不道德的问题,但手段的选择必须符合道德要求,要有对社会和人类高度负责的责任感。
如果所选择的手段不当,不符合社会规范,就会遭到舆论的谴责,良心的自责,最终导致失败。如:国家统计局原局长邱晓华在任国家统计局领导职务期间,收受不法企业主所送现金,生活腐化、堕落,涉嫌重婚罪,而沦为阶下囚。因为他违背道德的行为,使国家统计局遭遇严重的信任危机。
管理人员应具备的素质3
1、具有令人尊敬的人格魅力,为人正直,表里如一
出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作;也不会当面“抹蜜饯”,背后“捅刀子”;也不会做出违背道德准则的事。
具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。
2、谦虚谨慎,善于学习
出色管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本。他们往往谦虚谨慎,乐于向自己的上司、同事和下属等学习;且掌握管理学理论指导,通过掌握的知识,建立适合团队的可复制管理体系。
具有这种特征的管理者往往具有比较强的能力,并且能够使自己的能力得到持续的提高。
3、具有创新思路,不满足于现状,但不脱离现实
出色管理者不满足于当前的业绩,他们都有比较高远的目标和追求。他们不满足于现状,但决不会脱离现实,他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。他们非常清楚自己的将来会是怎样,而怎样才是他们想象中的将来。
具有这种特征的管理者往往能想常人不能想,能不断有新思维火花出现。
4、强大的人际协调能力,关爱下属,懂得惜才爱才
出色管理者不仅拥有人际协调能力还善于尊重和关爱下属,他们往往视同事如“兄弟”,懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”;强大的协调能力使他们上能要资源,下能要成果,巧妙的将自己的思想表达出去,使上级认同你的思路,下属执行你的指令。
具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉,无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。
5、严以律己,以行动服人,宽以待人,甘于忍让
出色管理者胸怀宽广,对人宽容、甘于忍让,他们善于将心比心,善于考虑别人的难处和利益,善于“挖起荆棘并种下玫瑰”;且不会让自己独立于各种规章制度之外,他们往往身体力行、为人表率,用自己的实际行动来影响和带动身边的人。
具有这种特征的管理者往往“其身正,不令而行”,且易于形成良好的人际关系,并往往能在需要时,得到别人最真诚的支持和帮助。
6、关注细节,但不拘泥于小节
出色管理者善于关注事情的细节,善于留意观察身边的人和事。他们善于抓住问题的要害,善于将问题“扼杀”在萌芽状态;虽善于关注细节,但他们不会过分拘泥于小节,不会在意别人的一点小过错或小过失。
具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生,日常管理工作也会井然有序。
7、做事认真,但不事事求“完美”
出色管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。
出色管理者做事非常认真仔细,但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”尽善尽美、,什么事情“差不多就行”达到基本标准、。
具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”,并且能比一般人更容易创造出价值。
8、处事冷静,但不优柔寡断
出色管理者都具有处事冷静的特点,他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方,不易冲动行事。
优秀管理者虽然处事冷静,但并不优柔寡断,他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。
9、协商安排工作,绝少发号施令
管理者不是发号施令的“监工”。一个能让下属主动“追随”的管理者,依赖的是他她、的个人魅力和领导力,而不是他她、手中的“权利”。
出色的管理者绝少对下属发号施令,他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。
具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务,这样的管理者也往往能营造出和谐团结的团队氛围。
10、具有敏锐的洞察力
出色管理者都具有敏锐的洞察力,能从蛛丝马迹中发现问题,并能跟踪问题,提出应对方案,能发现利于提高工作效率的系统或方式,能识别员工离职意向、员工对工作的不满、对管理的不满,对周围的事物保持一定的敏感性。
具有这种特征的管理者拥有识别风险的敏锐“嗅觉”,能很好的规避风险,减少不必要的损失。