淘宝天猫如何管理运营团队管

我是一个天猫店主，手底下有个员工。因为我给员工都是包月多少钱一个月的，没有提成的那种的。然后把做的事情也比较不规定的，属于打杂性质的，哪里忙就到哪里去！就是觉得我客服做事比较散漫，无所谓的那种态度，不紧不慢！上班时间也不规律，有时候早退有时候迟到！比如我给他说上午11点上班晚上11.30下班，基本上也就是中午12点多了才开始上班，晚上11点多点也就下班了，对于这样的情况我应该如何处理呢？我想了下制度，就是每次上下班都打卡的制度给予奖励惩罚的性质！但是就目前来说只有一个员工，就是不方便实行下去!因为实行下去可能会觉得针对性？我想等生意好点，再找个人，刚刚好有借口然后把这个工资政策更改下，我现在一个月工资是给2700元包吃住，！我想更改的薪水待遇就是底薪1千然后再加上提成1500-2000左右这样，这样员工是否更加有积极性呢？