如题所述
第1个回答 2024-06-17
1. 通过12306网站或手机客户端进行候补购票的旅客，若取消候补订单，所支付的票款通常会在5分钟内原路退回至支付账户。
2. 若超过15个工作日仍未收到退款，建议联系12306官方客服进行反馈。
3. 候补购票是12306官方网站提供的一个服务，它允许未能及时购票的旅客提交候补订单，排队等候系统释放的退票或改签车票。
4. 旅客通过候补购票通道成功提交订单后，系统会显示绿色的排队进度提示，表明排队人数较少；黄色提示表示中等排队人数；红色则表示排队人数较多。
5. 旅客在确认候补订单时，需填写乘客信息并在30分钟内完成支付。同时，旅客需设定一个候补截止时间，超过该时间系统将停止为旅客排队，并将已支付的款项原路退款。
6. 一旦候补订单成功兑现或自动终止，系统会通过旅客选择的通知方式告知。旅客需注意查看消息并关注候补订单的兑现状态。
以上内容参考自：百度百科-候补购票。详情
2. 若超过15个工作日仍未收到退款，建议联系12306官方客服进行反馈。
3. 候补购票是12306官方网站提供的一个服务，它允许未能及时购票的旅客提交候补订单，排队等候系统释放的退票或改签车票。
4. 旅客通过候补购票通道成功提交订单后，系统会显示绿色的排队进度提示，表明排队人数较少；黄色提示表示中等排队人数；红色则表示排队人数较多。
5. 旅客在确认候补订单时，需填写乘客信息并在30分钟内完成支付。同时，旅客需设定一个候补截止时间，超过该时间系统将停止为旅客排队，并将已支付的款项原路退款。
6. 一旦候补订单成功兑现或自动终止，系统会通过旅客选择的通知方式告知。旅客需注意查看消息并关注候补订单的兑现状态。
以上内容参考自：百度百科-候补购票。详情
