外贸业务员的工作内容

外贸工作千头万绪，作为外贸公司主心骨的业务员，只有清楚知道自己的工作内容，认识自己的工作职责，才能更加有条不紊地完成工作。针对外贸业务员日常工作内容总结为以下6点：

1,开发新客户，维护老客户，重点是接下订单。

开发新客户：主动到Alibaba英文站的主页上search“buyingleads”里寻找相对应的买家，并给他们发出询盘或贸易通的邀请。

也可在后台管理的买家采购中输入相对应的关键词寻找买家发出的采购信息，同样向他们发出询盘。

除了阿里巴巴以外，还可以利用其他各种B2B平台发布产品信息，积极寻找客户资料，如。

定期更新产品图片，发布到网上，吸引新客户。

维护老客户：收发email及回复客户询盘，保证收发及回复的及时性。

建立一个excel表格，或者直接将所有收到的询盘中的客户信息及时转化为客户，并且做好客户分类工作，将询盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪。

2. 报价

在对国外采购商的询价做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求、公司是否能够生产等。

对于订单数量较大，外商所能接受的价格低于公司公布的价格的，业务人员应先上报上级部门，由上级部门作出决定。

对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。

对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。

3. 确认收款方式

原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。信用证审查无误后，报部门经理复核。

原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。

4. 打样送样

对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。

对于外商的寄样要求，原则上要求到付;对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。

5. 跟踪订单生产情况

在订单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决;或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。

6.整理资料，跟踪售后

订单完成收汇后，业务人员需对相关资料进行整理，将相关单据交财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系。