如题所述
一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况
1. 执行Windows更新后发生
2. 安装硬件后发生
3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生
4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)
一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。
若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；
若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；
若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。
● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序
1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。
2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。
此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。
3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。
4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。
二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除
a. 前置作业
● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。
● 更新BIOS至最新版。
● 执行系统更新和驱动更新到最新。
b. 系统还原
请在备份后，进行系统还原。
若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-08-27
1、强制重启电脑，在未进入系统之前一直按住F8键，选择最后一次正确配置试下。
2、如果蓝屏前安装了软件或驱动，进安全模式下，把新安装的软件及驱动卸载或删除后，再开机试下。
3、如果删除后仍然蓝屏，或根本进不了安全模式，则重新安装操作系统试下。
4、重装系统后仍然蓝屏，则考虑硬件问题。首先将电脑里面的灰尘彻底清理一下，将内存、显卡、PCI插槽上的设备拆下，用橡皮探试一下。因为灰尘引起温度过高、接触不良等也会造成蓝屏；同时将CPU、显卡等风扇拆下，更换新的散热硅胶；另外检查下所有硬件的温度是否正常。
5、如果清洁电脑后还是不行，则用替换法检查电脑硬件，如果没有可替换的硬件或不熟悉电脑，建议找专业维修人员处理。
6、硬件替换按以下顺序进行排查：内存、硬盘、显卡、主板、电源、其它硬件、CPU。
7.如果都不行，可以使用腾讯电脑管家一键还原或者重装系统都可以的。
2、如果蓝屏前安装了软件或驱动，进安全模式下，把新安装的软件及驱动卸载或删除后，再开机试下。
3、如果删除后仍然蓝屏，或根本进不了安全模式，则重新安装操作系统试下。
4、重装系统后仍然蓝屏，则考虑硬件问题。首先将电脑里面的灰尘彻底清理一下，将内存、显卡、PCI插槽上的设备拆下，用橡皮探试一下。因为灰尘引起温度过高、接触不良等也会造成蓝屏；同时将CPU、显卡等风扇拆下，更换新的散热硅胶；另外检查下所有硬件的温度是否正常。
5、如果清洁电脑后还是不行，则用替换法检查电脑硬件，如果没有可替换的硬件或不熟悉电脑，建议找专业维修人员处理。
6、硬件替换按以下顺序进行排查：内存、硬盘、显卡、主板、电源、其它硬件、CPU。
7.如果都不行，可以使用腾讯电脑管家一键还原或者重装系统都可以的。
第2个回答 2016-08-23
系统启动目前如何？
如果系统重启后，可以正常进入系统桌面，那蓝屏问题你只需要下个腾讯电脑管家即可修复。
管家是提供蓝屏修复管理的，步骤如下：
打开腾讯电脑管家。。。。点击右上方主菜单。。。。设置中心。。。。修复漏洞。。。。开启修复蓝屏后，在下次启动电脑时，电脑的启动菜单中会增加一项“电脑管家-蓝屏修复”。
如果是个别系统问题，你也可以通过管家体检修复试试，该功能的修复能力还是挺出众的：
打开腾讯电脑管家。。。。全面体检本回答被提问者采纳
如果系统重启后，可以正常进入系统桌面，那蓝屏问题你只需要下个腾讯电脑管家即可修复。
管家是提供蓝屏修复管理的，步骤如下：
打开腾讯电脑管家。。。。点击右上方主菜单。。。。设置中心。。。。修复漏洞。。。。开启修复蓝屏后，在下次启动电脑时，电脑的启动菜单中会增加一项“电脑管家-蓝屏修复”。
如果是个别系统问题，你也可以通过管家体检修复试试，该功能的修复能力还是挺出众的：
打开腾讯电脑管家。。。。全面体检本回答被提问者采纳
第3个回答 2016-08-23
电脑蓝屏的处理方法
1、看内存是否插好了,或是换个槽,如果还不行建议换条内存。
2、打开机箱，拔下硬盘数据线，再插上，或换一条数据线。
3、看CPU风扇是否积灰，积灰过多会导致CPU散热不良而自动关机或死机。用一个小刷子把CPU风扇上的积灰刷掉就可以了。
4、如果以上办法都没解决，那就只有重装系统或恢复系统备份。
步骤：
1、制作U启动启动u盘。
2、下载镜像系统拷贝到启动盘。
3、开机按快捷键进入BIOS，从U盘启动
4、按提示进行安装。
1、看内存是否插好了,或是换个槽,如果还不行建议换条内存。
2、打开机箱，拔下硬盘数据线，再插上，或换一条数据线。
3、看CPU风扇是否积灰，积灰过多会导致CPU散热不良而自动关机或死机。用一个小刷子把CPU风扇上的积灰刷掉就可以了。
4、如果以上办法都没解决，那就只有重装系统或恢复系统备份。
步骤：
1、制作U启动启动u盘。
2、下载镜像系统拷贝到启动盘。
3、开机按快捷键进入BIOS，从U盘启动
4、按提示进行安装。
- 官方电话官方服务
- 官方网站
第4个回答 2016-08-23
电脑蓝屏后重启后，我们首先应该去查一下“事件查看器”看看电脑故障，非正常关机的事件日志。如图点击此电脑右键-管理-进入计算机管理。
在计算机管理中点击系统工具下面的事件查看器。
在Windows日志中，查看系统日志，以时间为准，找到刚刚蓝屏重启那一刻所出现的错误日志。
打开这些错误日志，可以看到系统意外关闭的时间，若这种错误的日志有好几个，一个个查看，综合查看结果并分析。
若查看所有错误日志没有发现是非系统，其它软件造成的原因，那么我们还可以对Windows蓝屏时会自动生成一个转储DMP文件，这个文件一般都是默认保存在系统Windows目录下面。
我们可以直接搜索这个文件名MEMORY.DMP，但这个DMP文件在使用系统软件是无法打开的，需要使用到微软的Debugging Tools的分析工具来打开。
41蓝屏DMP文件分析工具Debugging Tools怎么用？
可以在百度中搜索Debugging Tools下载安装，需要注意的是：在执行Debugging Tools的Windbg.exe文件时需要以管理员身份执行。
打开Debugging Tools后，点击File-Open Crash Dump，选择Windows下面的MEMORY.DMP文件打开。
在故障检验分析Bugcheck Analysis中,出现ERROR错误，Module load completed but symbols could not be loaded for NETwew00.sys，NETwew00.sys文件不能被加载。可以判断是加载这个文件的时候导致蓝屏的。
这时我们可以将这个NETwew00.sys在百度中搜索一下相关资料，这是一个显卡的驱动的部件，那么可以试着找到解决这个Windows蓝屏的方法，当然这个过程很有可能不顺利，最终有可能还没有解决蓝屏问题，因为导致蓝屏的原因多种多样的。但至少在这个过程中也是一种学习。
在计算机管理中点击系统工具下面的事件查看器。
在Windows日志中，查看系统日志，以时间为准，找到刚刚蓝屏重启那一刻所出现的错误日志。
打开这些错误日志，可以看到系统意外关闭的时间，若这种错误的日志有好几个，一个个查看，综合查看结果并分析。
若查看所有错误日志没有发现是非系统，其它软件造成的原因，那么我们还可以对Windows蓝屏时会自动生成一个转储DMP文件，这个文件一般都是默认保存在系统Windows目录下面。
我们可以直接搜索这个文件名MEMORY.DMP，但这个DMP文件在使用系统软件是无法打开的，需要使用到微软的Debugging Tools的分析工具来打开。
41蓝屏DMP文件分析工具Debugging Tools怎么用？
可以在百度中搜索Debugging Tools下载安装，需要注意的是：在执行Debugging Tools的Windbg.exe文件时需要以管理员身份执行。
打开Debugging Tools后，点击File-Open Crash Dump，选择Windows下面的MEMORY.DMP文件打开。
在故障检验分析Bugcheck Analysis中,出现ERROR错误，Module load completed but symbols could not be loaded for NETwew00.sys，NETwew00.sys文件不能被加载。可以判断是加载这个文件的时候导致蓝屏的。
这时我们可以将这个NETwew00.sys在百度中搜索一下相关资料，这是一个显卡的驱动的部件，那么可以试着找到解决这个Windows蓝屏的方法，当然这个过程很有可能不顺利，最终有可能还没有解决蓝屏问题，因为导致蓝屏的原因多种多样的。但至少在这个过程中也是一种学习。
