如题所述
第1个回答 2020-09-09
硬件：
板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定。
电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机。
软件：
1、遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2、病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3、电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4、软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
第2个回答 2020-09-09
原因：
1、机箱电源问题，请检查是否有5伏待机电压，主板与电源之间的连线是否松动，如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。
2、电源问题，请检查电源插座是否正常，电源线是否正常。
3、主板问题，如果上述两个都没有问题，那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动，开关是否正常。
可以将开关用电线短接一下试试，如不行只有更换一块主板试试了，(注意：应尽量找型号相同或同一芯片组的板子，因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)
排查及解决方案：
一、电源故障排查
检查是否电源问题，查看电源和插头是否存在没有插好的问题。可以使用同型号的电源试一下，重插电源之后，看看是否能够开机，如果换别人的电源能开机的话，那就是电源有问题。如果证明电源没有问题，笔记本仍然无法开机，那可能是硬件的原因，转至下方【硬件故障排查】。
二、系统故障排查
系统故障排查，需要对正确配置进行调整，开机长按F8进入高级选项页面，选择【最近一次的正确配置】。如果能进入系统，可能是感染病毒、硬件驱动与系统不兼容、操作系统等引起的。在进入系统之后，运行杀毒软件杀病毒。病毒查杀完成后，重启动电脑还不正常。可能是设备驱动与程序不兼容引起的，删除显卡、网卡等驱动程序，再一次重启继续存在问题，那就转到下一步【重新安装系统】。
三、硬件故障排查
以上操作还是有问题，那需要查看是否硬件问题，拆开笔记本检查硬件。若是硬件松动没插好会有报警声，长声不断响表示内存条未插紧、一长一短表示内存或主板有问题、一长两短表示显卡错误。注意是不是硬件不兼容导致的，如果这时还不能启动，那需要送给专业人员维修，逐一排查你的硬件是否有问题。
1、机箱电源问题，请检查是否有5伏待机电压，主板与电源之间的连线是否松动，如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。
2、电源问题，请检查电源插座是否正常，电源线是否正常。
3、主板问题，如果上述两个都没有问题，那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动，开关是否正常。
可以将开关用电线短接一下试试，如不行只有更换一块主板试试了，(注意：应尽量找型号相同或同一芯片组的板子，因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)
排查及解决方案：
一、电源故障排查
检查是否电源问题，查看电源和插头是否存在没有插好的问题。可以使用同型号的电源试一下，重插电源之后，看看是否能够开机，如果换别人的电源能开机的话，那就是电源有问题。如果证明电源没有问题，笔记本仍然无法开机，那可能是硬件的原因，转至下方【硬件故障排查】。
二、系统故障排查
系统故障排查，需要对正确配置进行调整，开机长按F8进入高级选项页面，选择【最近一次的正确配置】。如果能进入系统，可能是感染病毒、硬件驱动与系统不兼容、操作系统等引起的。在进入系统之后，运行杀毒软件杀病毒。病毒查杀完成后，重启动电脑还不正常。可能是设备驱动与程序不兼容引起的，删除显卡、网卡等驱动程序，再一次重启继续存在问题，那就转到下一步【重新安装系统】。
三、硬件故障排查
以上操作还是有问题，那需要查看是否硬件问题，拆开笔记本检查硬件。若是硬件松动没插好会有报警声，长声不断响表示内存条未插紧、一长一短表示内存或主板有问题、一长两短表示显卡错误。注意是不是硬件不兼容导致的，如果这时还不能启动，那需要送给专业人员维修，逐一排查你的硬件是否有问题。
第3个回答 2020-09-09
可以咨询客服热线
