本人(学生)于7月22日订购乐悠悠网站海南航空9月1日贵阳——西安低折机票,7月25日到贵阳枣山路5号海南航空出票点取票。 航空公司三天前(8月19日)电话通知该航班取消,声称可以随时到该出票点改签8月31日19:00机票。今日(8月22日)到该出票点后,出票员称必须是乐悠悠网站在记录上改动该出票点的票才有效。本人打了无数电话在海南航空950718和乐悠悠北京电话之后,工作人员告知海南航空8月所有的航班取消(8月22日19:00正有同学机场起飞登机)我让身边朋友当即打950718(海航订票电话)查询告知有8月31日海航航班,只是把海航航空股份有限公司编码HU7564下午16:20起飞改为另一个同属于海航合营编码为GS7550晚上19:00起飞,在得知这一情况后工作人员语气相当不礼貌的说:你这个小姑娘怎么这么无理取闹!!!!!不管我的语气是有些激动“无理取闹”词该不该出现在航空公司订票点工作人员的嘴里。该机构还设在首都北京,这样的态度能适应2008奥运年吗??与该工作人员争论半天后并告知有三种选择1、推迟10天(学生赶时间回学校报到)2、到广州转机(贵阳——广州——西安)3、退票。{工作人员语气相当不礼貌的说:你这个小姑娘怎么这么无理取闹!!!!!不管我的语气是有些激动“无理取闹”词该不该出现在航空公司订票点工作人员的嘴里。该机构还设在首都北京,这样的态度能适应2008奥运年吗??}
。这三种选择都不能解决我的燃眉之急呀。。之前有同学在北京 西安出票点改签的机票都没有受到任何影响,现在一下子就把我掐在进退无路之间
求救于各位有识之士帮助!!!!急需解决 (法律规定,解决渠道)谢谢!!!!!!!!
我远在贵阳,该订票点在北京。电话打不通,,一切问题解决不了,,求救呀!!!!!
现在机票代理人已经实行了行业自治,也就是机票代理人协会,或者你作为消费者也可以向消费者协会投诉。
如果这些行业自治的协会管不了或者不管,你可以找行政部门。也就是找工商部门或者民航华北管理局。
要不然你就退票吧,维权成本太高了,可能不值。
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可以投诉他们 这样的态度是不能适应2008年奥运会