更新ios5.0之后 用itunes10.5无法将备份保存在电脑上,我没有越狱过，下面是我的诊断！求高手解决

Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
HaierComputer W18
iTunes 10.5.0.142
QuickTime 不可用
FairPlay 1.13.35
Apple Application Support 2.1.5
iPod 更新程序库 10.0d2
CD 驱动程序“2.2.0.1”
CD 驱动程序 DLL 2.1.1.1
Apple Mobile Device 4.0.0.96
Apple Mobile Device Driver 1.57.0.0
Bonjour 3.0.0.10 (333.10)
Gracenote SDK 1.9.3.494
Gracenote MusicID 1.9.3.106
Gracenote 提交“1.9.3.136”
Gracenote DSP 1.9.3.44

iTunes 序列号 0012ACA4080E60D0

当前用户是管理员。
当前的本地日期与时间是：2011-10-27 23:36:14。
iTunes 并未在安全模式下运行。
WebKit 加速合成已启用。
不支持 HDCP。
支持 Core Media。

视频显示信息

ATI RADEON XPRESS 200M Series

**** 外部插件信息 ****

尚未安装外置插件。

**** 网络连接测试 ****

网络适配器信息

适配器名称： {9808ED14-0993-4663-9797-6EF947AAA1D3}
描述： Realtek RTL8187 Wireless 802.11b/g 54Mbps USB 2.0 Network Adapter - 数据包计划程序微型端口
IP 地址： 0.0.0.0
子网掩码： 0.0.0.0
默认网关：
DHCP 已启用： 是
DHCP 服务器：
获得租约的时间： Thu Jan 01 08:00:03 1970

租约到期时间： Thu Jan 01 08:00:03 1970

DNS 服务器：

适配器名称： {70A10086-B016-454F-81E6-BDAA18B17D39}
描述： Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC - 数据包计划程序微型端口
IP 地址： 169.254.238.59
子网掩码： 255.255.0.0
默认网关：
DHCP 已启用： 是
DHCP 服务器： 255.255.255.255
获得租约的时间： Thu Oct 27 18:34:13 2011

租约到期时间： Tue Jan 19 11:14:07 2038

DNS 服务器：

适配器名称： {D17E5B13-8FF9-42C3-A038-3C217E4248B4}
描述： WAN (PPP/SLIP) Interface
IP 地址： 10.11.135.81
子网掩码： 255.255.255.255
默认网关： 10.11.135.81
DHCP 已启用： 否
DHCP 服务器：
获得租约的时间： Thu Jan 01 08:00:00 1970

租约到期时间： Thu Jan 01 08:00:00 1970

DNS 服务器： 10.10.10.10
219.148.204.66

活动的连接： 宽带链接
已连接： 是
在线： 是
使用调制解调器： 是
使用 LAN： 否
使用代理： 否

防火墙信息

成功连接到 Apple 网站。
连接成功，可以浏览 iTunes Store。
连接成功，可以从 iTunes Store 购物。
无法连接到 iPhone 激活服务器。
网络连接超时。
无法连接到固件更新服务器。
网络连接超时。
成功连接到 Gracenote 服务器。
上次成功访问 iTunes Store 是在：2011-10-27 23:12:18。

**** CD/DVD 驱动器测试 ****

“LowerFilters”中没有驱动程序。
UpperFilters: GEARAspiWDM (2.2.0.1),

F: TSSTcorp CDW/DVD TS-L462D, Rev CH00
驱动器是空的。

**** 设备连通性测试 ****

iPodService 10.5.0.142当前正在运行。
iTunesHelper 10.5.0.142当前正在运行。
Apple Mobile Device service 3.3.0.0当前正在运行。

通用串行总线控制器：

Standard Enhanced PCI to USB Host Controller. 设备工作正常。
Standard OpenHCD USB Host Controller. 设备工作正常。
Standard OpenHCD USB Host Controller. 设备工作正常。

FireWire (IEEE 1394) 主机控制器：

OHCI Compliant IEEE 1394 Host Controller. 设备工作正常。

已连接的设备的信息：

杨琳 的 iPhone, iPhone 4 (GSM)正在运行固件版本 5.0
序列号： 88123Y3YA4S

**** 设备同步测试 ****

成功完成同步测试。

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