为什么客服是运营的必由之路？

问题矛盾。
1、运营不是都从客服做起的，这个问题的本质其实是其他岗位如何转行到运营岗？不论是文案、策划、设计、程序员甚至传统行业都有可能进入运营岗。进入运营岗的标准是看你是否具备运营的能力的要求。

2、只能说你有做销售的经验，那么你对了解市场、产品以及客户一定比较迅速，这对你在今后进入运营岗是很有帮助的。