如题所述
第1个回答 2020-07-15
根据三包法规定，由于意外因素或人为行为导致的产品损坏，如进液、摔损等损坏，不在保修范围内；在保修期内出现非人为损坏的性能故障，才可以享受保修服务。详细条款用户可以在华为消费者官网查询。
如果用户购买过碎屏服务宝服务，且手机仍在碎屏服务宝有效期内；产品在正常使用过程中因意外坠落、碰撞、挤压，造成屏幕破碎或者开裂时，可免费更换一次华为原厂屏幕组件（前壳组件）。
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