苹果手机打电话没声音

手机2年了，曾换过摄像头，拨打电话没声音，卡，相互都听不到声音。偶尔还出现卡死机的情况。重启后也能正常拨打电话，但是过会就又出现故障。视频播放及微信，语音视频聊天都能正常使用，到底是那里坏了？
升级系统9.3后还是这样。
到底是音频IC损坏还是CPU坏了，还有的说基带坏了，到底怎么修啊。
手机没进过水，但是不可避免的摔过。有时候拨打电话第一次卡住，挂机后在拨打，前几秒没声音，后来就能正常通话。有时候第二次拨打电话时正常。在出现故障的拨打中，点拨打后卡几秒才跳转到拨打界面。

还有会不会是电话运营商的问题，比如卡坏了或者信号不好。
网络蜂窝都能正常使用，游戏也不卡，也没出现声音问题。